Содержание
Критерии оценки автосалона
При выборе дилера есть несколько важных моментов, на которые стоит обращать внимание:
- Ассортимент моделей. Важно, насколько много моделей есть в наличии, по каким автомобилям предусмотрен тест-драйв. Насколько долго придётся ждать автомобиль с завода, если нужной модификации нет в наличии. Какие условия договора предлагаются в случае предзаказа, фиксируется ли цена на время поставки. Всё это важные моменты, не обратив внимания на которые, впоследствии можно попасть в неприятную ситуацию.
- Условия кредитования. Если вы берёте автомобиль в кредит, то ознакомьтесь с подобными программами. У многих салонов есть собственные выгодные условия, которые отличаются от стандартных банковских продуктов.
- Персонал. Насколько грамотно и достоверно предоставляется информация. Порой менеджеры не могут ответить даже на элементарные вопросы. Иногда умалчиваются или обходятся стороной некоторые спорные факты.
- Гарантия и сервис. Добросовестность компании в случае обнаружения брака или поломки имеет важное значение при выборе. Обычно до совершения покупки все продавцы предельно вежливы и внимательны по отношению к клиентам. Но, получив деньги, уже не так рьяно исполняют свои обязанности по договору. Старайтесь не обращаться в салоны с негативной в этом отношении репутацией.
- Дополнительные услуги. Обычно это помощь в оформлении документации, сопровождение сделки, страхование. Наличие дополнительного сервиса является преимуществом в случае, конечно, если он не навязывается покупателю.
Далее представлены 10 крупнейших автосалонов РФ с положительной репутацией и высоким качеством сервиса.
Рольф Центр
Группа компаний «Рольф» является самой крупной дилерской сетью в России и лидером по продажам новых автомобилей. Автосалон Рольф Центр в Москве является официальным дилером таких марок, как Ford, Mitsubishi, Skoda, Jeep и Renault. В продаже есть также и подержанные автомобили. История автосалона насчитывает уже более 25 лет. Долгие годы успешной работы тоже многое говорят в пользу репутации компании.
Кроме непосредственно продаж, здесь осуществляется полное сервисное обслуживание, в наличии или под заказ можно приобрести оригинальные запчасти для ремонта. Также предлагается широкий спектр услуг страхования, юридического сопровождения, техпомощи на дороге. Возможно продление гарантии на 1 – 2 года. Различные программы кредитования предусмотрены для всех марок, имеющихся в продаже, в том числе и для поддержанных авто.
Автосалон предлагает собственную программу лояльности, предусматривающую накопление баллов за обращение к услугам автосервиса. Потратить баллы можно на ремонт, техобслуживание либо на покупку авто или запчастей. При этом программа работает во всех дилерских центрах группы Рольф.
Автомобильный салон Рольф Центр
ТрансТехСервис Казань
Второй по величине дилерский холдинг в России работает на территории республики Татарстан. В Казани есть несколько салонов, крупнейший из которых по адресу пр-т Победы, 194 предлагает такие марки, как Huyndai, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Lifan, Mazda, Mitsubishi, Peugeot, Skoda, SsangYong, Subaru, Toyota и УАЗ. Также автосалон торгует и подержанными автомобилями. В других салонах города можно приобрести Audi, BMW, Ford, Lexus, Porsche, Renault и Volkswagen. У компании единый сайт, через который можно подобрать автомобиль любой модели среди всех автоцентров сети. Плюс у каждой марки есть отдельный сайт с подробным описанием и контактами автоцентров компании.
Автосалон предлагает гарантийный и постгарантийный сервис на приобретённые авто. Есть ряд дополнительных услуг, которые предоставляются бесплатно. Например, техосмотр через месяц после покупки, сезонное хранение покрышек при условии их покупки в шинном сервисе компании. Непосредственно в автоцентре можно заключить договор на различные виды страхования, действуют кредитные программы для разных марок автомобилей. У компании есть собственная бесплатная горячая линия, по которой можно получить необходимую информацию либо пожаловаться на работу салона. Широкий ассортимент предлагаемых марок и удобный сайт упрощают покупателям выбор и сравнение понравившихся авто.
Автомобильный салон ТрансТехСервис Казань
Major City Новая Рига
На третьем месте ещё один крупный дилерский холдинг, обладающий 86 салонами на территории Москвы и 7 в Санкт-Петербурге. Крупнейшим из них является автоцентр на Новорижском шоссе в 8 км от МКАД. На территории комплекса представлены салоны более 35 автомобильных марок, плюс мотоцентры, предлагающие мотоциклы и сервис для них. Ассортимент авто просто огромный: от отечественных Лада и УАЗ до таких марок, как Cadillac и Hummer.
В салоне предлагается широкий спектр услуг по страхованию, кредитованию, лизингу, в том числе, как для юридических, так и для физических лиц. При использовании услуг автосервиса бесплатно выдаётся накопительная бонусная карта.
В продаже имеются также подержанные автомобили, причём на них можно дополнительно заключить гарантийный договор, при этом возраст авто, до которого действует гарантия, ограничивается пятью годами. Для новых моделей также предусмотрена покупка расширенной гарантии. Также есть ряд услуг для корпоративных клиентов, прокат автомобилей и мотоциклов, эвакуатор и помощь на дороге, выкуп подержанных машин.
Автомобильный салон Major City Новая Рига
Автомир Москва
Автоцентры компании представлены в разных городах России и в Казахстане. Самые крупные два комплекса автосалонов находятся в Москве, в районе м. Щелковская и м. Петровско-Разумовская. в первом автоцентре представлены марки Chevrolet, SsangYong, Suzuki, Kia и УАЗ, во втором Renault, Mazda, Suzuki, Hyundai и Skoda.
Автосалоны предлагают не только продажу новых авто, но и ремонт и сервис. Записаться можно через единый сайт холдинга, также можно выполнить поиск нужной запчасти через специальную форму. На время ремонта есть платная услуга аренды авто
. Также клиентам предлагается круглосуточная возможность эвакуации по городу. Для корпоративных клиентов есть отдельный ряд сервисов, в том числе лизинг и специальные скидки на покупку крупных партий. Предусмотрена дисконтная программа, страхование и выгодные кредитные программы. Получить информацию о накопленных дисконтных баллах можно в личном кабинете на сайте холдинга. Так же, как и узнать о действующих акционных предложениях на ту или иную марку.
Автомобильный салон Автомир Москва
АвтоСпецЦентр
Компания имеет разветвлённую сеть автосалонов в Москве, представляя такие марки, как Porsche, Audi, Nissan, BMW, MINI, SKODA, Infiniti, Volkswagen, Citroen, Datsun, Hyundai, KIA, Mazda, Peugeot, Mitsubishi. Ассортимент услуг включает весь комплекс сервиса, обслуживания, страхования, кредитования и поддержки. Кроме этого, для каждой марки существуют фирменные программы от производителя, которые автосалон также поддерживает.
Кроме легковых авто, центр торгует также и грузовыми и коммерческими автомобилями отечественного и иностранного производства. Постоянно разрабатываются акционные предложения сервисного центра, а программы страхования и кредитования существуют и для подержанных автомобилей. Автодилер предлагает выгодную накопительную бонусную программу, возможность выкупа авто, юридическую и техническую поддержку на дороге. Также есть услуга автопроката. Клиенты автоцентра могут получать информацию о ходе ремонта и уже выполненных работах в личном кабинете на сайте компании.
Автомобильный салон АвтоСпецЦентр
Агат
Нижегородская группа компаний входит в десятку крупнейших продавцов автомобилей в России. Кроме Нижнего Новгорода, есть салоны ещё в 8 российских городах. В самом Н. Новгороде также есть несколько салонов. Поиск автомобиля можно осуществить через сайт, где показано актуальное наличие моделей. Такую же информацию можно посмотреть и по подержанным авто.
Агат является официальным дилером марок Ford, Hyundai, Infinity, Lada, Lexus, Mitsubishi и Skoda. Больше всего машин в наличие у Huindai, Mitsubishi, Skoda и Lada. Дорогие марки и комплектации доступны под заказ. Сайт компании не очень удачен по структуре, но обладает хорошей функциональностью. Можно заказать обратный звонок, рассчитать затраты на ремонт, задать вопрос консультанту. Работает бесплатная горячая линия, и есть личный кабинет.
Программа лояльности предусматривает несколько вариантов пакетов дополнительных услуг. Таких, как техподдержка, юридическая помощь, вызов такси или заказ трансфера, услуга «трезвый водитель» и многое другое. Также присутствует стандартный набор всех крупных автосалонов, включающий кредитные программы, страхование, выкуп и обмен, техническое обслуживание и сервис.
Автомобильный салон Агат
Фаворит Моторс
Автосалоны Фаворит Моторс предлагают в Москве новые легковые и коммерческие автомобили, а также машины с пробегом. Несколько дилерских центров расположены в разных районах Москвы. Компания является дилером марок Шевроле, Киа, Ситроен, Шкода, Форд, Вольво, Пежо, Рено, Фольксваген и Кадиллак.
На сайте дилера можно выбрать по характеристикам модель любой из представленных марок. Также можно просмотреть имеющиеся в наличие машины, как новые, так и подержанные. Насчёт вторых представлена подробная информация с фотографиями, данными о количестве владельцев, результатами проверки технического состояния. Здесь же можно рассчитать программу страхования, воспользоваться кредитным калькулятором, а также бесплатно зарезервировать автомобиль на 5 часов в течение рабочего дня. По каждому автомобилю указана информация, в каком именно автосалоне он находится.
Компания осуществляет гарантийный сервис, ремонт и техническое обслуживание, есть программы кредитования, лизинга для физических лиц, услуги для корпоративных клиентов. Программа лояльности предусматривает накопление бонусов при обращении в автосервис, для отслеживания накоплений можно использовать личный кабинет.
Автомобильный салон Фаворит Моторс
Дженсер
Группа компаний Genser обладает широкой сетью автосалонов в Москве, а также представлена в некоторых регионах. Является дилером большого количества марок, как европейских, так и американских и азиатских, бюджетного и премиального сегментов.
У компании есть собственное подразделение контроля качества обслуживания, которое стремится быть соответствующим самым высоким стандартам. Автодилер активно работает с корпоративными клиентами, в том числе и с государственными организациями.
Через единый для всей сети автосалонов сайт можно просмотреть доступные модели и марки, правда, нет указания о наличии конкретной комплектации в каком-либо из салонов. Салоны также занимаются продажами подержанных авто, но информации о них на сайте нет.
Зато предусмотрены большое количество вариантов сервисного обслуживания, дисконтная программа и акционные предложения. Для каждой марки есть свои привлекательные услуги, например, для Кадиллак предусмотрено бесплатное сезонное хранение покрышек в случае обращения в шиномонтажный сервис дилера.
Автомобильный салон Дженсер
Автодилер не является исключением среди конкурентов и также предлагает различные финансовые услуги, такие, как выгодное страхование, кредитные программы, лизинг, комиссия и обмен авто. Есть расширенная программа юридической и технической помощи на дороге.
Ключавто
Ещё одна крупная региональная дилерская сеть, располагающая большим количеством автосалонов на юге РФ. Больше всего автоцентров расположено в Краснодаре. Здесь представлены даже такие марки, как Мерседес, Бентли, Лексус, Ягуар, Ленд Ровер. Также есть и менее дорогие авто: Тойота, Рено, Фольксваген, Хёндай, Мицубиси, Форд, Шкода и Киа. Кроме этого, компания осуществляет продажи грузовых машин, автобусов и мототехники.
На сайте можно узнать информацию о наличии нового или подержанного автомобиля, осуществить подбор по интересующим параметрам. Есть собственная программа лояльности с разными вариантами пакетов дополнительных услуг. Действует она по всей дилерской сети Ключавто.
Автомобили можно приобрести в лизинг, воспользоваться кредитованием или trade-in, выбрать выгодное страхование, услуги послепродажного сервиса. Обслуживание и ремонт, в том числе и гарантийный, производится в профессиональных сервисных центрах. Для корпоративных клиентов предусмотрены специальные выгодные условия сотрудничества.
Автомобильный салон Ключавто
АвтоГермес
Замыкает десятку лучших автосалонов РФ дилерская сеть с 20-летней историей АвтоГермес, чьи автоцентры расположены в разных районах Москвы. Сеть осуществляет продажу марок КИА, Хёндай, Генезис, Сузуки, Рено, СсангЙонг, Лада, УАЗ, Равон, Лифан и Ховер, а также коммерческого транспорта Лада и УАЗ. На сайте можно осуществить подбор моделей по всей сети, в том числе среди имеющихся в наличии. По автомобилям с пробегам представлена довольно подробная информация с несколькими фотографиями и техническими данными. Можно сразу посмотреть, в каком именно автоцентре машина находится.
Автомобильный салон АвтоГермес
Также в режиме онлайн можно заказать бесплатную оценку своего автомобиля, заполнив специальную форму. Дисконтная карта сети распространяется как на покупку автомобилей и запчастей, так и на сервисные услуги. Также присутствует стандартный набор услуг по страхованию, кредитованию, выкупу автомобилей, как у частных лиц, так и организаций. Есть специальные предложения для служб такси, техническому обслуживанию коммерческих организаций.
Таков рейтинг самых лучших автосалонов России на 2017 год. В современных условиях, особенно в крупных городах, речь идёт о целых дилерских сетях, которые имеют точки в разных районах и регионах, но работают как единое целое, имея общую базу и стандарты обслуживания. Таким образом, достигается лучшее качество обслуживания, становится легче осуществить поиск нужного автомобиля и выбрать дополнительные услуги. Именно поэтому среди лучших автоцентров страны представлены именно сети салонов, поскольку они обладают достаточным ресурсом для обеспечения широкого ассортимента, высокого уровня сервиса и ответственности.
Лучшие цены и условия на покупку новых авто
Кредит 9.9% / Рассрочка / Trade-in / 98% одобрений / Подарки в салоне Мас Моторс
