Подержанные автомобили с гарантией

Есть ли гарантия на автомобиль с пробегом?

В июле 2016г. я приобрела автомобиль, который на момент его покупки уже был с пробегом, покупала я его в автосалоне. Осенью я обнаружила, что в моем автомобиле не работает печка. В момент проверки автомобиля как-то и не возник вопрос, чтобы проверить печку, лето, жара и не до печки совсем.

Я обратилась в сервис, мне сказали, что работа только по разборке передней панели автомобиля будет стоить 25000 рублей, а это только разборка, плюс еще сама работа по ремонту печки.

При покупке автомобиля, я внимательно знакомилась с договором купли-продажи и видела, что гарантийный срок в нем отсутствует.

ч.2 ст. 477 ГК РФ если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Я решила написать претензию автосалону. Раз уж пишу претензию, то решила указать и другие недостатки: на электронном табло автомобиля периодически высвечивается значок «Ошибка двигателя», щетки стеклоочистителя ветрового стекла время от времени зависают.

Претензию я вручила сотруднику автосалона под роспись, при этом ее спокойно приняли, спросили у меня, когда я обнаружила данные недостатки и обещали перезвонить. Позвонили мне на следующий день и в этот же день мой автомобиль был отремонтирован.

Я считаю, что автомобиль с пробегом лучше покупать в автосалоне, т.к это в большинстве своем гарантирует юридическую чистоту сделки, а также то, что автомобиль технически исправен. Если договор купли-продажи автомобиля содержит условие, согласно которому продавец не несет ответственности за техническое состояние продаваемого автомобиля, следует обратить внимание на то, что такое условие противоречит Закону о защите прав потребителей и ущемляет права покупателя.

В соответствии с ЗПП, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялись недостатки, потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Перед приобретением автомобиля необходимо внимательно ознакомиться с пунктом договора, где указано, какую гарантию дает автосалон. В основном, в договоре такая гарантия не указана.

В соответствии с ГК РФ мы можем потребовать от продавца: уменьшить покупную цену; бесплатно устранить недостатки товара в разумный срок или возместить нам расходы на устранение недостатков товара. По закону о ЗПП мы можем также потребовать замены на аналогичный товар. Мы можем обратиться в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи автомобиля или об обязании заменить автомобиль на аналогичный.

Закон не предусматривает обязательного досудебного урегулирования споров в таких случаях, однако еще до подачи иска целесообразно все же направить на имя ответчика письменную претензию, содержащую требования, аналогичные указанным в исковом заявлении. При этом необходимо получить подтверждение того, что адресат получил претензию (например, отметку о получении с печатью или почтовое уведомление о вручении адресату). Во-первых, подача письменной претензии до обращения в суд нередко предусматривается условиями самого договора купли-продажи; во-вторых, в этом случае имеется вероятность того, что спор удастся решить без участия суда, а в-третьих, если суд все же состоится, поданная ранее письменная претензия может поспособствовать взысканию с продавца неустойки за отказ от добровольного исполнения законных требований истца

Длительная (30 и более дней) невозможность использовать автомобиль по его прямому назначению дает покупателю возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за автомобиль суммы.

Иски о защите прав потребителей могут предъявляться по выбору истца в суд по месту нахождения организации-продавца, месту жительства или пребывания истца или по месту заключения или исполнения договора. Истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины при цене иска, не превышающей 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

Одним из наиболее частых оснований для удовлетворения исковых требований по рассматриваемому виду споров является обнаружение в автомобиле существенных и несущественных недостатков, не оговоренных продавцом при заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» предъявить перечисленные в ст. 18 данного Закона требования к продавцу можно только в том случае, когда недостатки обнаружены в течение гарантийного срока на автомобиль. Подавая иск, необходимо убедиться, что потребитель обратился к продавцу в пределах этого срока. Как правило, датой обращения считается дата передачи автомобиля продавцу или уполномоченной организации для диагностики и ремонта, дата направления продавцу письменной претензии и т.д.

В силу п.1 ст.20 вышеназванного закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ч. 2 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Программа гарантии «РОЛЬФ с пробегом» — это официальный, прозрачный и надежный способ приобретения проверенных автомобилей с гарантией различных марок. Благодаря тщательной диагностике и подготовке каждого автомобиля, программа обеспечивает Вашу уверенность в его отличном техническом состоянии. Все автомобили с положительной историей владения и без финансовых обременений.

Гарантия в течение 12 месяцев или 20 000 км пробега дает полную защиту от технических неисправностей основных узлов и агрегатов.

Преимущества программы гарантии «РОЛЬФ с пробегом»:

Автомобили с пробегом не более 150 000 кмАвтомобили не старше 10 летПолная подготовка исходя из результатов комплексной диагностикиГарантия на автомобили различных марок 12 месяцев или 20 000 км пробегаБесплатная эвакуация автомобиля по России в случае гарантийной неисправностиПрозрачная юридическая историяПодготовленные автомобили с проверенной историей владения и обслуживанияВозможность проведения пробной поездки

Выбрать автомобиль

Узлы и агрегаты, покрываемые гарантией «РОЛЬФ с пробегом»:

Двигатель Турбонагнетатель Коробка передач Система охлаждения Трансмиссия Соединительные части шасси и кузова Топливная система Электрическая система Тормозная система Рулевое управление Система кондиционирования

Разбираемся в спецпрограммах производителей по приобретению автомобилей с пробегом

Глядя на цифры видно, что вторичный рынок падает, но делает это медленнее, чем ранее. Если спрос на новые автомобили уже ушёл в крутое пике, то продажи подержанной техники только стагнируют.

Неудивительно: взлетевшие цены сместили покупательную способность в пользу предложений с пробегом. Те, кто прежде рассматривал приобретение новой машины сегодня частенько обращаются к вторичному рынку. Не случайно «трейд-ин» играет всё большую роль в доходах автомобильного бизнеса. Около года назад председатель РОАД Владимир Моженков предлагал упразднить частную торговлю подержанными автомобилями и сейчас эта тема поднимается вновь.

На волне кризиса уже несколько лет подряд на рынок подержанных автомобилей внимательно и серьёзно смотрят и представительства, предлагающие централизованные программы по приобретению, проверенных и одобренных ими по специальным программам автомобилей с пробегом. И если раньше такой инструмент был преимущественно в активе премиальных брендов, то теперь появился у целого ряда массовых марок.

На сегодняшний день такие программы предлагает около двух десятков автопроизводителей, из пятидесяти трёх, официально представленных на российском рынке. На первый взгляд кажется, будто такой способ покупки предлагает максимальный гарантийный набор и защищает от рисков, сопровождающих покупку подержанного автомобиля. Оттого машины, продающееся по этим программам, дороже не только вариантов от частных лиц, но и «непрограммных» трейд-ин предложений от официальных дилеров.

Продукты автопроизводителей и впрямь могут избавить от уравнений со множеством неизвестных. Такие программы допускают к участию относительно свежие и проверенные экземпляры, с пробегом не более 160 000 км и, документально подтвержденной, прозрачной историей. Кроме того, почти всегда они подразумевают устранение выявленных дефектов с применением оригинальных деталей ещё до начала демонстрации машины в зале. Однако главное из заявленных преимуществ определённо техническая гарантия, защищающая от нежданных поломок. Но увы, если заводская защита к тому моменту закончилась, речь, чаще всего, пойдёт о страховом продукте, а не о полноценной гарантии.

Audi: plus

Фирменная программа Audi: plus работает в России с весны 2011 года и ратифицирует автомобили Audi, возрастом не старше пяти лет и пробегом не более ста тысяч километров. Перед тем, как включить кандидата в список участников, производитель обещает его проверку по 110 пунктам, при необходимости устраняя дефекты с применением оригинальных деталей.

На каждое предложение покупателю обещают двенадцатимесячную гарантию без ограничения по пробегу. Однако в действительности это лишь страховой продукт, перечень покрытия которого публично не объявляется, а изложен непосредственно в договоре на выбранную машину.

BMW Premium Selection

BMW один из пионеров, укоренивших практику специальных программ по приобретению сертифицированных автомобилей с пробегом в России. Сервис BMW Premium Selection работает на территории РФ с 2008 года и допускает к участию BMW (MINI не входит) с пробегом не более ста тысяч километров и возрастом не старше пяти лет. Увы, всеобъемлющих подробностей по обслуживанию и гарантийному ремонту на сайте BMW нет. Декларируется лишь, что в течение года он будет бесплатным.

Любопытно, что в отличие от большинства аналогичных продуктов число проверочных точек в прямую не объявляется. На сайте лишь говорится, что каждый автомобиль проходит 360-ти градусный контроль. Запрос в представительство пролил свет на загадку: таких точек 72, притом, что визуальное состояние претендента оценивается по пяти главным параметрам: состоянию стёкол, кузова, краски, колёсных дисков и обивки салона.

Примечательно, что тщательность подготовки к продаже зависит от возраста и пробега ещё и внутри программы: что не допустимо для полугодовалой машины, приемлемо, например, для трёхлетней.

Так если пробег менее 6000 километров все кузовные дефекты будут устранены, если же на одометре от 6000 до 30 000, «раны» диаметром не более трёх миллиметров и глубиной не более одного будут уместны. Похожая градация применима и к остальным параметрам.

Citroen Select

В отличие от большинства похожих программ, Citroen Select допускает к участию не только одноимённую марку, но и любые другие автомобили, кроме отечественных или китайских.

Каждый участник программы получает двенадцатимесячную техническую гарантию, предусматривающую защиту основных элементов. Кроме того, за доплату предусматривается её продление до 24 месяцев и расширение гарантийного покрытия. Хотя конкретных обещаний и чётких условий нет и тут. Меж тем программа допускает к участию восьмилетние машины с пробегом не более 150 000 км.

Infiniti Privileged

Программа Infiniti Privileged абсолютный рекордсмен среди конкурентов по числу контрольных точек. Их ровно две сотни. Ограничения по возрасту и пробегу на уровне аналогичных продуктов премиум брендов. Возраст до пяти лет, пробег – до 100 000 км. Однако дилеров, работающих по этой программе всего два и оба они в Москве.

JLR Approved

Программа приобретения сертифицированных Jaguar и Land Rover с пробегом ни один год работала в России, как Selected. Однако в апреле 2015-го случился ребрендинг и теперь продукт носит имя Approved. Апробация кандидатов состоит из 165 пунктов и допускает к участию Jaguar и Land Rover с пробегом до 120 000 км и возрастом до пяти лет.

Если машина младше трёх лет (при пробеге не более ста тысяч км), действует заводская гарантия до истечения её срока. Если же гарантии завода изготовителя больше нет, то в стоимость покупки включена страховая «Защита от поломок», действующая до 24 месяцев или 60 000 км пробега, с увесистым перечнем исключений.

Kia «Уверен»

Программа по автомобилям с пробегом Kia «Уверен» заработала в начале 2015-го. Максимальный возраст претендента – самый низкий среди аналогичных продуктов. В неё не примут Kia старше четырёх лет. Если учесть, что корейский производитель предлагает пятилетнюю гарантию на новые автомобили, становится ясно, отчего зависит гарантийный срок по программе Kia «Уверен», составляющий от года до четырёх лет. Ведь фактически получается, что все автомобили-участники ещё не утратили заводскую гарантию. Впрочем, она недалеко ушла от страховых договоров и тоже предусматривает массу ограничений.

Зато в отличие от продуктов других марок, программа Kia «Уверен» обещает полноценный тест-драйв выбранного экземпляра перед покупкой, но главное – обмен на другой автомобиль по программе в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Подобные вещи не предлагает ни одна другая похожая программа.

Lexus Select

Программа Lexus Select – не отдельный продукт, а составляющее звено «Тойото-Лексусовской» системы по работе с подержанными автомобилями. Кроме распространённой услуги trade-in и возможности поиска среди «проверенных» Lexus c пробегом, сайт марки предлагает онлайн оценку нынешнего автомобиля и возможность записаться на более подробный осмотр у ближайшего дилера.

Претендент же на программу Lexus Select должен быть не старше пяти лет при пробеге не больше ста тысяч километров. В ходе борьбы за сертификат все машины проходят через лабораторию чистоты. Сайт марки обещает глубокую отчистку по неведомой японской технологии, включающую работу с сидениями, дезинфекцию салона и удаление запахов. Примечательно, что родственная программа Toyota Tested во многом похожа на продукт люксового подразделения, однако не во всём идентична ему.

Mazda Next

Программа Mazda Next заработала в России в … году и принимает автомобили марки Mazda возрастом не старше пяти лет и пробегом не больше ста тысяч км. Производитель обещает проверку каждой машины по семидесяти параметрам и в случае выявления недостатков устраняет их с применением оригинальных деталей. Увы, если выбранный вариант уже вышел за гарантийные рамки, российских офис «Мазды» обещает лишь послегарантийную сервисную поддержку сроком на один год (либо 30 000 км пробега). При этом условия предложения следует уточнять у официального дилера. Приятный бонус: в случае поломки или аварии, дилер Mazda может предложить (но не обязан) подменный автомобиль, такси, гостиницу, либо билеты на самолёт или поезд.

Mercedes-Benz Star-Class

«Мерседесовская» программа сертифицированных автомобилей с пробегом ратифицирует официально ввезённые в Россию Mercedes-Benz, возрастом не старше пяти лет и пробегом не более 125 000 км.

В отдельной вкладке, посвященной продукту, говорится, что неоспоримая выгода программы StarClass – гарантия, однако следом сразу же уточняется, что настоящая гарантия не является гарантией завода-изготовителя, её срок не продлевается на период ремонта, а гарантийный срок на детали, узлы и агрегаты, замененные в рамках настоящей гарантии, истекает одновременно с гарантийным сроком автомобиля в целом.

Вместе с тем «Мерседес-Бенц Рус» обещает, что она покрывает значительное количество узлов и агрегатов и предоставляет бесплатный ремонт производственного характера в узлах и деталях автомобиля, на которые распространяется покрытие.

Mitsubishi Diamond Car

Название программы по приобретению сертифицированных автомобилей с пробегом от Mitsubishi созвучно с именем автомобильного флагмана бренда из 90-х – модели Diamante. Сама же программа называется Mitsubishi Diamond Car и ограничивает параметры допуска пробегом не больше 150000 км и семилетним возрастом.

Если с момента предыдущего ТО пробег составил не более 5 000 км или 6 месяцев эксплуатации, то в рамках предпродажной подготовки машине заменят моторное масло, а также масляный, воздушный и салонный фильтры.

Заменяющий гарантию, страховой продукт работает в течение года, но что же он предлагает узнать можно только непосредственно в документе.

Одобрено Nissan

Ниссановская программа делится на два типа. Первый продукт называется «Одобрено Nissan. С гарантией», второй – «Одобрено Nissan. Проверено».

Различия – в цифрах. В первом случае участниками продукта могут стать автомобили возрастом до семи лет и пробегом не более 125 тысяч км. На них новый владелец получает гарантию до одного год или 25 000 км пробега. Упрощенная версия программы «Проверено» не предоставляет дополнительной гарантии и берёт под своё крыло машины до восьми лет с пробегом до 150 000 км.

Peugeot Occasion

Программа марки Peugeot по автомобилям с пробегом делится на два типа: более лояльный к автомобилю «комфорт» и более строгий к нему же «премиум». Впрочем, в обоих случаях машину будут проверять по ста пунктам. Разница кроется в максимальном пробеге, возрасте и гарантийном сроке.

Кроме того, в преимуществах премиальной программы отмечается, что все ТО проводились в срок, в комфортном же пакете этого нет.

Porsche Approved

Программа Porsche Approved отличается от большинства других всемирным охватом. Вдобавок, в случае с Porsche Approved, речь идет именно о гарантии изготовителя (Porsche AG), а не о страховом продукте, несмотря на то, что туда включаются автомобили марки возрастом до девяти лет (рекорд!) и пробегом до 200 тысяч км.

Das WeltAuto

Программа Das WeltAuto – берёт под свою опеку сразу несколько брендов концерна. С её помощью можно купить подержанный SEAT, Skoda, или Volkswagen. При этом условия окажутся идентичны вне зависимости от марки и принадлежности официального дилера.

Если выбранная машина старше двух лет и уже утратила гарантию производителя, в рамках Das WeltAuto клиенту предложат три варианта защиты, всё равно зависящих от возраста и пробега.

Наиболее полный пакет VIP предусматривает автомобиль не старше двух лет, с пробегом не более 25000 км и предлагает полное покрытие на год за исключением ламп накаливания, тормозных накладок и дисков, всевозможных фильтров, шин, свечей зажигания, диска сцепления, щёток и рабочих жидкостей.

Следующий по иерархии тип «Премиум» одобряет машины такого же возраста, но с большим пробегом – от 25 до 50 тысяч км. В этом случае покрытие уже называется «все электрические и механические компоненты» и действует только полгода. При этом список ограничений ещё шире. Третий вариант – «Стандарт» распространяется на автомобили возрастом от двух до пяти лет с пробегом от 50 до 100 тысяч км и оберегает от неожиданных трат в течение шести месяцев. При этом охват «оберега» делится на два подтипа – покрытие семи или 15 элементов. В состав первого пакета подпадают элементы двигателя, топливной системы, автоматической или механической КПП, главной передачи, трансмиссионные валы, а также тормозная и рулевая системы. В состав второго добавляются: сцепление, электрооборудование, системы кондиционирования салона и охлаждения двигателя, а также системы безопасности, управления динамикой движения и выпуска отработавших газов.

Отдельно подчёркивается, что программа Das WeltAuto никаким образом не связана с гарантией на автомобиль, выдаваемой производителем. К тому же, в рамках продукта не предоставляется подменный автомобиль. А ещё в отличие от предложения Kia «Уверен», Das WeltAuto ни при каких обстоятельствах не предусматривает замену или возврат автомобиля.

Toyota Tested

«Тойотовская» программа приобретения проверенных автомобилей с пробегом во многом повторяет таковую у Lexus. Продукт Toyota Tested, как и Lexus Select, является составляющим звеном целой системы компании по работе с подержанными автомобилями. Сайт предлагает приблизительную оценку нынешнего автомобиля, возможность записаться на более подробную диагностику у официального дилера, а также подбор следующего автомобиля из числа одобренных программой Toyota Tested. Таковыми могут оказаться «Тойоты», получившие оценку за диагностику от 4 до 5+.

Важное преимущество, что в рамках предпродажной подготовки машины, реализуемые посредством Toyota Tested, переживают смену моторного масла, масляного и салонного фильтров, а также щёток стеклоочистителей.

В ходе химчистки сиденья вынимаются из салона, система кондиционирования обрабатывается паром, а посторонние запахи удаляются ионами серебра. Если период действия заводской гарантии не закончен, гарантийный срок продлевается на 12 месяцев или до достижения 130 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Если же она уже истекла – 12 месяцев или 130 000 км со дня следующего за днем передачи автомобиля покупателю.

Volvo Selekt

Программа одобренных автомобилей с пробегом от шведского автопроизводителя подчёркивает собственное происхождение нотками национальной филологии в названии, именуясь Volvo Selekt.

Производитель отмечает, что, пользуясь этим продуктом, Вы покупайте не только автомобиль, но ещё и гарантии. Однако подобное заявление – рефрен чуть ли не всех конкурентов. Уникальная же черта шведского сервиса в том, каждый автомобиль привязывается к оригинальной заводской документации и получает новую версию ПО всех узлов и систем.

Обещанная гарантия действует в течение 12 месяцев или 25 000 км пробега для всех основных механических и электрических компонентов. Однако полный перечень условий и положений следует уточнять прямо у дилера.

Гарантия производителя

1. Гарантия на новые автомобили.

Основываясь на нижеследующих терминах и условиях, MITSUBISHI Motors Corporation (далее MITSUBISHI Motors) гарантирует, что любой элемент нового автомобиля MITSUBISHI в соответствии с «Гарантией на основные элементы» и «Гарантией на специфические элементы» должен не иметь дефектов материала и изготовления при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания в официальных сервисных центрах MITSUBISHI.

Элемент автомобиля MITSUBISHI, признанный дефектным согласно условиям «Гарантии на новые автомобили», подлежит бесплатной замене или ремонту любым официальным сервисным центром MITSUBISHI в России и в странах действия гарантии, указанных в пункте 4 данной Сервисной книжки. Право принятия решения о необходимости и способе гарантийного ремонта (ремонт или замена) принадлежит исключительно официальному сервисному центру MITSUBISHI.

1.1. Гарантия на основные элементы. На основные элементы новых автомобилей MITSUBISHI, официально поставляемых в Россию, кроме специфических и специально оговариваемых элементов, дается гарантия с момента поставки первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) сроком не более 3-х лет, на следующих условиях:

В течение первых 24 месяцев эксплуатации — без ограничения пробега;

В течение оставшихся 12 месяцев (с 25-го по 36-й с даты начала гарантии) гарантия предоставляется, если пробег автомобиля в указанный период составляет не более 100 тыс. км.

Гарантия предоставляется, если обнаруженная неисправность вызвана нарушением технологии производства или использованием комплектующих и материалов ненадлежащего качества.

1.1.1. Гарантия на лакокрасочное покрытие.

Данный вид гарантии распространяется только на восстановление окрашенных поверхностей, необходимое вследствие дефекта материала или нарушения технология производства. Срок гарантии на лакокрасочное покрытие равен сроку гарантии на автомобиль, согласно указанным условиям.

1.1.2. Гарантия от сквозной коррозии.

В соответствии с приведенными ниже условиями и порядком предоставления обслуживания, MITSUBISHI Motors гарантирует, что, если в течение 6 или 12 лет с даты начала гарантии и независимо от пробега на любом автомобиле MITSUBISHI (в зависимости от модели — см. Комментарий), произведенном MITSUBISHI Motors или для MITSUBISHI Motors, проходившем соответствующее техническое обслуживание, будет обнаружена сквозная коррозия кузовной металлической панели, из-за наличия дефектов материала или изготовления, то данная кузовная панель будет отремонтирована или, в случае невозможности осуществления ремонта, заменена бесплатно в любом авторизованном сервисном центре MITSUBISHI.

Комментарий: На модели автомобилей MITSUBISHI производства до MY’2004 (Lancer, Outlander, Pajero Sport, Pajero, L200) распространяется гарантия от сквозной коррозии кузова 6 лет без ограничения пробега.

На модели автомобилей MITSUBISHI производства MY’2004 и последующих (Lancer, Grandis, Colt, Pajero IV, Outlander XL, L200) распространяется гарантия от сквозной коррозии кузова 12 лет без ограничения пробега.

На автомобили MITSUBISHI Galant производства MY’2007 и последующих распространяется гарантия от сквозной коррозии кузова 6 лет без ограничения пробега.

Внимание: Обязательным условием сохранения гарантии против коррозии является обязательное ежегодное проведение за счет владельца инспекционного осмотра кузова в официальном сервисном центре и своевременное устранение за счет владельца выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова.

Информация о проведенных ежегодных осмотрах кузова должна быть зафиксирована официальным сервисным центром в настоящей Сервисной книжке.

1.2. Гарантия на специфические элементы. На специфические элементы, перечисленные ниже, дается гарантия в пределах 6 месяцев с даты начала гарантии, вне зависимости от пробега:

✔ аудиоаппаратура , установленная изготовителем автомобиля MITSUBISHI
✔ аккумуляторные батареи
✔ чехлы, кожухи, брызговики
✔ форсунки дизельных двигателей
✔ кузова пикапов, установленные изготовителем автомобиля MITSUBISHI

1.3. Специально оговариваемые элементы.

Специально оговариваемые элементы, перечисленные ниже, не подлежат гарантии MITSUBISHI Motors. На них может даваться отдельная гарантия производителя элементов (продавца или сервисного центра, их установившего):

✔ аудиоаппаратура, кондиционеры и прочее дополнительное оборудование, кроме установленного изготовителем автомобиля MITSUBISHI.
✔ камеры и покрышки, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле MITSUBISHI.

1.4. Гарантия на запасные части.

Срок действия гарантии на оригинальные запасные части MITSUBISHI составляет 2 года с даты продажи детали клиенту в официальной дилерской сети MITSUBISHI, при условии установки детали официальным сервисным центром MITSUBISHI, за исключением специфических элементов, указанных в пункте 1.2. данной Сервисной книжки.

На запасные части, отремонтированные или установленные взамен неисправных в ходе гарантийного ремонта, распространяется гарантия исключительно в рамках гарантийного срока на автомобиль или до конца срока гарантии на специфические элементы.

Гарантия на запасные части, являющиеся специфическими элементами, ограничена сроками, указанными в пункте 1.2. данной Сервисной книжки.

2. Ограниченная область действия гарантии.

Гарантия MITSUBISHI Motors ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие работы, детали, материалы и обстоятельства:

2.1. Регламентные работы при плановых технических обслуживаниях, включая диагностические и регулировочные работы, а также разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при техническом обслуживании.

2.2. Работы по очистке и смазке деталей, связанные с удалением засорений, загрязнений, коррозии в результате внешнего воздействия агрессивных химически активных веществ, в том числе применяемых в зимнее время для предотвращения замерзания поверхности дорог.

2.3. Работы по балансировке колес.

2.4. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования.

2.5. Выход из строя деталей, вызванный износом, соответствующим нормальным условиям эксплуатации и эксплуатационному пробегу автомобиля.

2.6. Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:

✔ воздушный фильтр
✔ масляный фильтр
✔ топливный фильтр
✔ салонный фильтр
✔ приводные ремни
✔ свечи зажигания
✔ диски сцепления
✔ тормозные колодки и накладки
✔ тормозные диски и барабаны
✔ щетки стеклоочистителей
✔ прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров)
✔ сальники
✔ плавкие предохранители
✔ лампы накаливания (все типы)
✔ щетки электродвигателей
✔ выхлопные трубы и глушители
✔ моторное масло
✔ трансмиссионное масло для механической и автоматической коробок передач
✔ масло для дифференциала и раздаточной коробки
✔ масло для рулевого редуктора и гидроусилителя
✔ жидкость для гидропривода сцепления и тормозов
✔ консистентная смазка
✔ охлаждающая жидкость
✔ электролит
✔ хладагент
✔ жидкость для омывателей стекол и фар
✔ топливо

2.7. Повреждения рукояток ручного привода систем и механизмов, в том числе, рулевого колеса, элементов внутренней и внешней отделки и обивки сидений.

2.8. Незначительные отклонения, например, слабый шум, скрип, писк, вибрация и т. п., не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов, в частности, тормозной системы.

Примечание: Наличие шумов и вибрации характеризует нормальную работу агрегатов и систем автомобиля и само по себе не является признаком проявлении неисправности. Изменение уровня шума в большую или меньшую сторону может свидетельствовать о проявлении или возникновении неисправности. В подобном случае необходимо немедленно обратиться в официальный сервисный центр MITSUBISHI.

2.9. Незначительная конденсация влаги на внутренней поверхности внешних световых приборов.

2.10. Ущерб, вызванный не проведенным или проведенным ненадлежащим образом техническим обслуживанием, например: пренебрежение ежедневным, периодическим техническим осмотром и/или обслуживанием в соответствии с указаниями Сервисной книжки и Руководства по эксплуатации, выдаваемых клиенту при покупке нового автомобиля, а также значительным (более 2000 км) перепробегом между плановыми ТО.

2.11. Неисправности, возникшие вследствие несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения.

2.12. Повреждения, возникшие в результате эксплуатации автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов, например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки, в связи с несвоевременным обнаружением их утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных производителем эксплуатационных материалов и топлива.

Примечание: Расход топлива, эксплуатационных материалов и интенсивность износа деталей зависят от условий эксплуатации, режимов движения и приемов вождения автомобиля и сами по себе однозначно не определяют наличия неисправности систем двигателя и автомобиля.

2.13. Повреждения, возникшие в результате применения некачественного топлива и других расходных материалов. Примечание: Применение некачественного топлива может привести к загрязнению или осаждению смол или продуктов сгорания на поверхностях соответствующих деталей и повлиять на работу системы питания и двигателя в целом, вплоть до выхода его из строя, к повреждению каталитического нейтрализатора отработавших газов, кислородного датчика, и к другим нежелательным последствиям.

2.14. Повреждения, возникшие в результате эксплуатации автомобиля с наличием признаков неисправности: горящие контрольные лампы, отказы в работе систем и агрегатов и т. п.

2.15. Ущерб, возникший в результате использования неоригинальной или не применяемой MITSUBISHI Motors (или уполномоченным представителем) детали, либо детали, замененной или отремонтированной в результате ненадлежащего технического обслуживания и ремонта неофициальным сервисным центром MITSUBISHI.

2.16. Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использование его в гонках, ралли и т. п., модификация автомобиля или его частей, не одобренная MITSUBISHI Motors (или уполномоченным представителем).

2.17. Повреждения автомобиля, вызванные внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, смолой деревьев, продуктами жизнедеятельности птиц и животных, противоледными химическими реагентами, частями дорожного покрытия: камнями, песком и т.п.), пожаром, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека или его небрежностью, а также стихийными бедствиями.

2.18. Повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки, разгрузки или транспортировки груза.

2.19. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, в том числе: потеря времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери.

2.20. Любой автомобиль, у которого изменены показания одометра и затруднено определение пробега.

2.21. Несоответствие автомобиля ожиданиям владельца, при условии отсутствия неисправности, подтвержденной официальным сервисным центром MITSUBISHI.

3. Периодическое техническое обслуживание автомобиля.

Для безотказной работы автомобиля необходимо регулярно проводить периодическое техническое обслуживание в соответствии с условиями и планом-графиком, указанными в данной Cервисной книжке, которая всегда должна находиться в автомобиле. Информация о проведенных периодических ТО должна быть зафиксирована официальным сервисным центром на соответствующих страницах данной Сервисной книжки.

Внимание: невыполнение или ненадлежащее выполнение планового технического обслуживания может повлечь за собой отказ в проведении ремонта по гарантии, в соответствии с гарантийной политикой MITSUBISHI Motors и нормами действующего законодательства о защите прав потребителей.

4. Страны действия гарантии.

Гарантия на новые автомобили MITSUBISHI действительна в следующих странах: Австрия, Андорра, Белоруссия, Бельгия, Болгария, Босния-Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Израиль, Ирландия (Эйре), Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Словацкая Республика, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.

5. Гарантийный ремонт в странах действия гарантии MITSUBISHI Motors.

При нахождении в любой из стран, перечисленных в пункте «Страны действия гарантии», владелец имеет право на гарантийный ремонт своего автомобиля в любом официальном сервисном центре MITSUBISHI. Чтобы иметь возможность получить гарантийное обслуживание, убедитесь, что Сервисная книжка находится в автомобиле, поскольку для оформления рекламации сервисному центру потребуется регистрационная информация, содержащаяся в ней.

При отсутствии у владельца этой информации, ремонт выполняется за его счет. Для возмещения расходов необходимо сохранить счет за ремонт, и после возвращения в Россию обратиться в местный официальный сервисный центр MITSUBISHI.

Необходимо принимать во внимание, что в другой стране детали для ремонта Вашего автомобиля могут отсутствовать, если автомобиль данной модели (модификации) там не продается.

Подобрать автомобиль с пробегом

Если Вы хотите срочно продать б/у автомобиль в Москве, следует обратиться в компанию АвтоГЕРМЕС. Мы осуществляем полную диагностику авто и предлагаем выгодные условия выкупа, основываясь на его техническом состоянии. Продать машину с пробегом в Москве не всегда так просто, как это кажется на первый взгляд.

Чего стоит остерегаться при попытке реализовать свой подержанный автомобиль самостоятельно:

• Перекупщиков, посредников и даже просто мошенников, которые всячески мешают покупателю и продавцу найти друг друга, сбивая цену;
• Конкурентов, которые ложно утверждают, что техническое состояние автомобиля далеко от того, каким его себе представлял продавец;
• Недобросовестных покупателей, результатом сделки с которыми в лучшем случае может стать продажа авто по цене гораздо ниже его актуальной стоимости, в худшем — продавец вообще может остаться без денег и без машины.

Еще одним важным нюансом при самостоятельной продаже автомобиля является длительность процесса поиска покупателя. Если продать машину надо срочно, то это может стать серьезной проблемой — поиск человека, желающего купить автомобиль с пробегом, может затянуться на неопределенный срок.

Неподготовленному человеку очень тяжело обойти все подводные камни будущей сделки и не попасться на уловки, пытаясь реализовать авто с пробегом быстро. Именно поэтому все большее количество людей понимают, что проще и надежнее всего продать подержанный автомобиль в Москве именно через крупный автосалон. Это убережет Вас от множества неприятностей и позволит действительно быстро продать Ваше авто.

В САЛОНЕ АВТОГЕРМЕС ЛЕГКО КУПИТЬ И БЫСТРО ПРОДАТЬ АВТОМОБИЛЬ С ПРОБЕГОМ В МОСКВЕ

Отдавая на выкуп свой автомобиль через салон АвтоГЕРМЕС в Москве, Вы не только оградите себя от всех возможных неприятностей, связанных с этим процессом, но и сможете сделать это быстро и по самой выгодной цене. Работа с большим автосалоном – это гарантия чистоты сделки, а также возможность сэкономить огромное количество Вашего времени, благодаря тому, что:

• Вам не нужно самостоятельно искать клиента;
• Нет необходимости дожидаться пока на Ваш автомобиль найдется реальный покупатель;
• Автомобиль проходит предпродажную подготовку и ждет своего нового владельца, в то время как Вы уже можете ездить на своей новой машине или распорядиться деньгами как-нибудь иначе.

Как только мы оформляем с Вами сделку, выкупая автомобиль, Вы сразу же получаете деньги и все дальнейшие хлопоты Вас не касаются.

СРОЧНАЯ ПРОДАЖА БУ АВТОМОБИЛЕЙ ЧЕРЕЗ АВТОСАЛОН: НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ?

Чтобы продать автомобиль с пробегом быстро в салон АвтоГЕРМЕС, Вам нужно приехать в один из наших центров срочной скупки б/у машин. С собой вы должны иметь все необходимые документы на авто:

• ПТС;
• Свидетельство о регистрации автомобиля (если он стоит на учете в ГИБДД);
• Документы, подтверждающие техническое состояние автомобиля (сервисную книжку или талон техосмотра);
• Паспорт, удостоверяющий Вашу личность.

Если Вы не являетесь собственником автомобиля, то Вам необходимо иметь при себе генеральную доверенность на Ваше имя от собственника. Вам следует также взять с собой все комплекты ключей и брелоки сигнализации, если они есть.

Во время посещения Вами нашего центра скупки б/у машин, специалисты проведут бесплатную диагностику автомобиля, проверят все документы и назовут стоимость за которую Вы можете продать машину в наш салон.

Обратите внимание, что поскольку компания АвтоГЕРМЕС является официальным дилером многих автопроизводителей, то мы можем предложить вам не только возможность продать машину срочно, но и выкуп Вашего авто по системе Trade-In.

Если Вы все еще думаете над вопросом, где продать машину в Москве, свяжитесь со специалистами нашей компании и мы обязательно подберем наиболее выгодный для Вас вариант срочной продажи Вашего автомобиля с пробегом.