Приложение для оформления европротокола

Содержание

ДТП. Европротокол

Приложение помогает обеспечить фиксирование и передачу в АИС ОСАГО данных о ДТП для целей обращения потерпевшего в страховую компанию в случае оформления ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции в случаях, когда у участников ДТП есть разногласия в отношении происшествия (в этом случае макс. выплата 100 тыс.руб.), либо когда разногласий нет и участники оформляют так называемый «безлимитный Европротокол» (подробные условия на сайте РСА — https://www.autoins.ru/evropeyskiy-protokol/uproshchennoe-oformlenie-dtp/).
После установки этого приложения на смартфон или планшетный компьютер, оснащенный фотокамерой, необходимо выполнить авторизацию через портал «Госуслуги» (необходима подтвержденная учетная запись). Далее Вы можете произвести фотосъемку транспортных средств и их повреждений на месте ДТП, зафиксировать координаты места ДТП и время ДТП на основе использования сигналов глобальных спутниковых навигационных систем или базовых станций сотовой связи и передать полученные фотоизображения с дополнительной информацией о ДТП через Интернет в АИС ОСАГО, из которой они могут быть получены страховщиками для рассмотрения заявления потерпевшего о страховом возмещении в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Без авторизации через портал «Госуслуги» приложение предоставляет возможность проверки полиса ОСАГО путем сканирования QR-кода, а также путем ручного ввода номера и серии полиса.

Водитель должен зарегистрироваться на портале госуслуг, установить приложение на свой смартфон. Если он попадет в аварию, которую можно оформить по европротоколу, необходимые для извещения страховщика данные поступят из его личного кабинета, а ему самому останется лишь загрузить фотографии с места аварии. Бумажное извещение при этом оформлять не понадобится.

Система работает, только если оба водителя зарегистрированы на портале госуслуг, оба сделали фотографии повреждений с места аварии и не имеют разногласий по поводу ее обстоятельств, уточняет представитель РСА: при наличии разногласий придется оформить бумажное извещение.

Если все будет сделано в соответствии с действующими нормативными актами, страховщик не будет иметь права отказать в выплате, а неправомерный отказ можно будет обжаловать у финансового омбудсмена, рассказывает управляющий директор по страховым и инвестиционным рейтингам «Эксперт РА» Алексей Янин.

Как оформить аварию без ГИБДД

Сейчас оформить ДТП по европротоколу можно, если участников аварии двое и оба застрахованы по ОСАГО, их автомобили оборудованы техническими средствами оповещения, люди в ДТП не пострадали (нанесен лишь ущерб автомобилям), а предполагаемая сумма возмещения не превышает 100 тыс. руб. Исключение составляют Москва, Санкт-Петербург, Московская и Ленинградская области, где возмещение может составить до 400 тыс. руб., если обстоятельства аварии зафиксированы и переданы через ЭРА-ГЛОНАСС или мобильное приложение «ДТП.Европротокол» в автоматизированную информационную систему (АИС) ОСАГО. Однако участникам все равно необходимо заполнить и направить страховщикам бумажные извещения (при новой системе такой необходимости не будет). С 1 октября лимит увеличится до 400 тыс. руб. во всех регионах, если обстоятельства аварии зафиксированы и переданы через ЭРА-ГЛОНАСС или мобильное приложение.

Какие данные получат страховщики

Передать сведения о ДТП в АИС ОСАГО можно будет либо при помощи оборудования ГЛОНАСС, либо при помощи интегрированного с ЕСИА мобильного приложения, следует из постановления правительства. В первом случае нажать кнопку SOS на устройстве нужно будет в течение 10 минут после аварии. Данные поступят в государственную информационную систему ЭРА-ГЛОНАСС, а оттуда — в АИС ОСАГО. Во втором случае у водителя есть час, чтобы передать информацию о ДТП в систему обязательного страхования (если он гражданин России, то должен для этого авторизоваться в «Госуслугах»). Собранные данные потом будут предоставлены страховым компаниям по запросу.

Оборудование ГЛОНАСС передает координаты автомобиля в момент аварии, ее дату и время, направление и скорость движения, а также параметры замедления или ускорения машины при ДТП.

Мобильное приложение передает следующую информацию:

  • информацию из ЕСИА (паспортные данные, адреса проживания и регистрации, номер мобильного телефона, электронную почту, данные о водительском удостоверении и регистрации автомобиля);
  • о договорах ОСАГО обоих участников аварии или одного, если другой застрахован по международным системам страхования (в таком случае передаются сведения о его договоре «Зеленая карта»);
  • о страховой компании участника ДТП;
  • при отсутствии данных в ЕСИА отдельно передаются сведения о водительском удостоверении, идентификационном номере или государственном регистрационном знаке застрахованного по ОСАГО автомобиля, его марке и модели либо информация об отсутствии действующего договора ОСАГО.

Приложение также передает координаты места фотосъемки, дату и время аварии, типы транспортных средств, перечень поврежденных из-за ДТП узлов и деталей, фотографии самих автомобилей, их повреждений и договоров ОСАГО с места аварии. ЦБ заявлял, что файлы направляются автоматически с помощью программного обеспечения, за работу которого водители ответственности не несут, напоминает директор группы рейтингов финансовых институтов рейтингового агентства НКР Евгений Шарапов.

Рассказываем о главных событиях и объясняем, что они значат.>Мобильное приложение «Помощник ОСАГО»

Европротокол простыми словами

Процедура оформления аварии без вызова полиции – это и есть европейский протокол. Водители самостоятельно заполняют документы для получения выплаты по ОСАГО и разъезжаются (если это возможно) по своим делам. За рубежом такая практика применяется давно и успешно, и не так давно наконец была введена в России. Соответственно, название процедуры пришло из-за ее происхождения.

Европротокол действует на всей территории страны, и даже если ваша машина зарегистрирована в Москве, а врезались вы где-то на Урале, все равно можете ей воспользоваться. До октября 2019 года выплаты по нему составляли максимум 100 тысяч, но выросли до 400 тыс. рублей.

Процедура регулируется законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и все страховые компании, имеющие лицензию на выдачу ОСАГО обязаны выплачивать возмещение по авариям, зарегистрированным по этому образцу.

Однако европейский протолок работает и по добровольному страхованию – КАСКО. ЦБ РФ обязал СК, имеющие лицензию на выдачу этого полиса, включить в свои правила пункт об оформлении ДТП без вызова полиции. Поэтому, если происшествие соответствует требованиям европротокола, клиент может возместить убыток и без справок.

До октября этого года документ заполняли на бумаге: существовавшее приложение работало не так, как надо, поэтому Российским союзом автостраховщиков было разработано новое – «Помощник ОСАГО», позволяющее фиксировать происшествие и передавать информацию при помощи электронного сервиса. Так страховая компания получает фотографии (без какой-либо обработки) и координаты со спутника быстрее, чем это случилось бы с вызовом полиции.

Европротокол, конечно же, значительно облегчает жизнь автомобилистов, и особенно – возможность оформить его онлайн. Однако есть нюанс, который обязательно нужно учесть: оформлять аварию без сотрудников ГИБДД можно только в том случае, если она соответствует требования протокола. Они таковы:

  1. В ДТП участвуют два автомобиля;
  2. ДТП произошло на территории РФ;
  3. Пострадавших нет – повреждения получили только автомобили. Также не пострадало другое имущество (фонарные столбы, личные вещи пассажиров, ограждения и т.д.);
  4. Ремонт автомобиля пострадавшей стороны выйдет не дороже 400 тыс. руб.;
  5. Оба водителя имеют полисы ОСАГО. Если второй участник – иностранец, у него должны быть «Зеленая карта».

Приступать к оформлению европейского протокола можно только в тех случаях, когда ДТП соответствует всем пяти пунктам.

Приложение «Помощник ОСАГО»

В целом, как и любое другой сервис, разработанный для использования людьми с разным уровнем цифровой грамотности, «Помощник» крайне прост в использовании и не требует выученной наизусть структуры отчета. Программа сама подскажет каждый шаг обоим участникам происшествия.

Установка и использование приложения

Скачать и установить можно бесплатно: для этого нужны только смартфон на операционной системе Android или iOS и подключение к интернету. Зайдите в магазин своего телефона и введите в поисковой строке «Помощник ОСАГО» и нажмите «Установить».

При первом же запуске появится предупреждение: программа не будет работать, если вы не зарегистрированы на портале Госуслуг, поэтому перед установкой убедитесь, что у вас есть и приложение портала, и активный личный кабинет в нем.

Если все верно, запускайте сервис и войдите в него под логином и паролем Госуслуг.

В каких регионах можно использовать приложение

Пока что программа работает не во всех регионах. Эффективность ее использования проверяют в Москве, Москвоской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области и в Татарстане. Если тесты в «пилотных» регионах окажутся удачными, постепенно к использованию будут подключены и остальные части РФ.

Оформление европротокола через «Помощник ОСАГО»

Итак, вы установили приложение и авторизовались с данными Госуслуг. Как зафиксировать ДТП?

Сервис подсказывает каждый шаг, который необходимо совершить водителю после столкновения на дороге. Это позволит растерявшимся автолюбителям (особенно тем, кто только недавно получил права), собраться и повести себя правильно.

Так, сначала программа напомнит вам, что нужно выключить двигатель и активировать аварийную сигнализацию. Затем выставить знак аварийной остановки.

Далее вам будут заданы наводящие вопросы, на которые нужно ответить, чтобы передать данные. Например, первый вопрос: «Получил ли кто-то травмы?». Если кто-то все-таки пострадал, выбирайте ответ «Да» — и в этом случае оформление пойдет иным путем, а система найдет точку нахождения абонента и предложит вызвать скорую помощь.

Если никто не пострадал, нажмите на «Нет», и проверьте, соответствует ли ДТП условиям, необходимым для европротокола. Если действительность не соответствует хотя бы одному пункту или вызывает споры с другим водителям, система не позволит оформить извещение.

Все в порядке? Можно переходить к третьему шагу: введите номер полиса ОСАГО и водительского удостоверения первого участника. Полис будет проверен по данным РСА, и, если с ним что-то не так – например, просрочен или подделан, приложение не допустит к дальнейшему оформлению. На четвертой странице заполняется информация о втором участнике, и его документы также проверяются.

Пятый шаг: информация об автомобиле первого участника, которая включает все детали и повреждения, которые нужно указать. То же касается шестого шага, то есть информации о второй машине.

Единственный пункт, требующий от вас ручной работы – схема ДТП. В будущем разработчики планируют добавить моделирование происшествия в приложение. Пока что автомобилистам советуют рисовать положение обеих машин на бумаге, пока другой участник заполняет анкету. Получившуюся схему нужно сфотографировать и загрузить в программу.

Последний этап – фотографии повреждений машин. Делается это через камеру приложения, дабы не допустить редактирования снимков. На фотографии должны быть четко видны повреждения, а также границы, где они начинаются и заканчиваются. Снимать их лучше с нескольких ракурсов, однако, если повреждение находится на вертикальной поверхности, держать телефон нужно строго вертикально. Кроме того, нужно приложить фото госномера авто и общего расположения обоих авто. Хорошим дополнением будут снимки ближайших дорожных знаков, разметки и инфраструктуры места, в котором произошла авария.

Помните, что при наличии снимков возможно возмещение до 400 тыс. рублей. При их отсутствии – всего 100 тыс. рублей.

По обещаниям разработчиков, заполнение занимает не более 10 минут. После того, как вся информация будет внесена, а фотографии – загружены в программу, нажмите «Отправить». Все данные затем будут переданы в информационную систему ОСАГО, а оттуда – страховые компании участников ДТП.

Все отчеты сохраняются в разделе «История ДТП» в личном кабинете каждого из участников. После того, как на телефон придет уведомление о том, что данные поступили на сервер, водители могут ехать по своим делам – если их автомобили, конечно же, в состоянии продолжать движение.

Отзывы

«Помощник» стал доступен в нескольких регионах России только в ноябре, однако на него уже есть многочисленные отзывы. Пока пользователи делятся, в основном, нейтральными отзывами и предлагают различные улучшения, которые, по их мнению, необходимы и позволят значительно упростить работу. К ним, например, относится дополнительные категории транспорта (пока оно работает только для легковых авто), улучшенная работа сканера штрихкода полиса и т.д.

Кроме того, пользователи рекомендуют разработчикам сделать «демо» программы – то есть возможность пройти все шаги регистрации ДТП до того, как оно произойдет.

Помните! Актуальное приложение для регистрации дорожно-транспортных происшествий – «Помощник ОСАГО». Некоторые поисковые системы выдают другую программу, «ДТП.Европротокол», которая в данный момент предназначена только для проверки полиса и создания фотографий происшествия. Новый сервис позволяет сразу же передать данные о происшествии в страховую компанию, а значит, сэкономит ваше время и нервы.

«Помощник ОСАГО» для Андроид и iOS – это современное решение регистрации аварий по европротоколу. На сегодняшний день приложение находится на стадии тестирования и доработок, и проверяется всего в нескольких регионах (в числе которых Москва и МО, Санкт-Петербург и область, и Татарстан). Использование сервиса сэкономит вам время на регистрацию происшествий и позволит обойтись без участия ГИБДД, однако использовать его можно только для фиксации ДТП, соответствующих условиям европейского протокола. В будущем география «Помощника» может расшириться.

Приложение «Европротокол ДТП» – как официально оформить ДТП по телефону?

Первое, что необходимо знать о новом приложении «ДТП.Европротокол», разработанном РСА – это то, что оно пока ещё достаточно «сырое» – имеет немало недоработок и иногда выдаёт ошибки (по опыту редакции), его разрабатывали спешно, но, тем не менее, интерфейс достаточно понятный и удобный. А ещё на 11 Декабря 2019 года оно практически ненужное (ниже объясняем, почему). В статье мы расскажем обо всех преимуществах и недостатках приложения для оформления европротокола и приведём инструкцию по работе с ним в случае ДТП.

Это программа, представленная на сегодняшний день Российским союзом автостраховщиков, для упрощённого оформления ДТП по страхованию ОСАГО (для Каско оно не работает):

  • для водителя её плюс в том, что в теории можно сделать всё гораздо проще, без лишней писанины и упорядоченно,
  • для страховщиков преимущество заключается в достоверности информации – все фото передаются в контексте текущей геолокации и достоверной даты, которые не могут быть изменены водителем.

На сегодня программа доступно на 2 платформы телефонов:

  • ,
  • .

Перейдя по ссылкам, Вы обнаружите, что средний рейтинг по отзывам автолюбителей у этого приложения – твёрдая двоечка (по состоянию на дату написания статьи). И это неспроста. Фактически, на сегодня оно бесполезное, потому что:

  • Вам всё равно придётся заполнить извещение о ДТП,
  • Вы всё равно обязаны предоставить копию извещения в страховую компанию,
  • Вы также не имеете права приступать к ремонту авто в течение 15 дней после аварии.

В целом, приложение ДТП.Европротокол – это просто дополнение к стандартному порядку оформления ДТП – помимо всё тех же обязанностей, Вы можете воспользоваться программой для уведомления своего страховщика по ОСАГО о случившемся страховом случае. Но тех самых прочих обязанностей с Вас оно не снимает, и Вас ждут те же процедуры: заполнение извещения, фотографирование обстоятельств и машин, уведомление страховщика виновником ДТП.

Нет. Такой обязанности нет ни у одной категории водителей, согласно действующему Федеральному закону «Об ОСАГО». Но есть категория автолюбителей, для которых предусмотрен повышенный лимит возмещения по европротоколу – 400 000 рублей вместо стандартных 100 000 рублей. К этой категории относятся жители 4 локаций России:

  • жители Москвы,
  • Московской области,
  • Санкт-Петербурга,
  • Ленинградской области.

И именно для них ФЗ предписывает обязательно два варианта оформления аварии без участия сотрудников ГИБДД:

  • либо через описываемое нами мобильное приложение ДТП.Европротокол,
  • либо если автомобиль оборудован системой ГЛОНАСС, которая также способна передавать геолокацию в базу РСА.

Хороший вопрос, учитывая то, что мы пишем о его бесполезности на текущий момент! Дело в том, что с 1 октября 2019 года оно станет обязательным для всех категорий водителей, а лимиты по европротоколу будут также для всех уже не 100 тысяч, а все 400. Это устанавливает ФЗ №223, вносящий соответствующие изменения в ФЗ «Об ОСАГО».

Очевидно, по крайней мере, остаётся надеяться, что приложение к этому времени станет нести бóльшую пользу.

Как мы уже писали выше, ДТП.Европротокол – достаточно удобное и понятное приложение, хотя и с немалым количеством ошибок и недоразумений. Так, если у Вас более одного автомобиля, то добавить оба в одно приложение не получится – придётся заводить 2 учётные записи и каждый раз перелогиниваться.

Итак, как официально оформить ДТП по европротоколу через приложение «ДТП.Европротокол»?

1. Прежде всего, Вам нужен смартфон на iOS или Andriod, на который необходимо установить приложение по одной из ссылок выше.

2. Далее откройте приложение, где Вам будет представлен начальный экран с выбором двух услуг: Европротокола или проверки полиса ОСАГО. Выбирайте пункт «ДТП.Европротокол».

3. Теперь Вам нужно зарегистрировать в приложении, для чего нужно будет ввести следующие данные:

  • придуманный Вами логин и пароль, а также подтвердить пароль,
  • данные транспортного средства: госномер, VIN, номера кузова и шасси,
  • серию и номер полиса ОСАГО,
  • способ подтверждения Вашей личности и заполненных данных: по Email или по телефону,
  • а также согласиться с пользовательским соглашением.

4. На этом регистрация автомобиля закончена. Как мы уже упоминали выше, если у Вас 2 и более автомобилей, то под каждый придётся заводить новые логин и пароль.

Нижеследующие пункты Вам понадобятся уже непосредственно для оформления ДТП с помощью приложения.

5. Теперь Вам нужно стандартно заполнить извещение о ДТП – бланки выдают при покупке полиса ОСАГО. Заполняются 2 бланка обоими участниками, каждый столбец, где вводятся данные автомобилей и участников аварии, заполняются отдельно – то есть Вы заполнили свой бланк, не заполняя столбец с данными водителя Б, второй водитель аналогично, далее Вы меняетесь частично заполненными европротоколами и заполняете пустые поля как второй участник ДТП.

6. Теперь заходим в приложение. Для регистрации ДТП Вам нужно будет выбрать соответствующий пункт в меню, появившемся после создания учётной записи под Ваш полис ОСАГО.

Для оформления Вам нужно будет последовательно выполнить 4 простых шага:

  1. ввести данные полиса второго участника для проверки выполнения условий возможности оформления аварии по европротоколу,
  2. сфотографировать по подсказкам приложения заполненный европротокол, обстоятельства ДТП и повреждённые машины,
  3. нажать кнопку для определения координат места страхового случая,
  4. и ввести дополнительные данные, необходимые для завершения оформления.

Как видите, всё достаточно просто! Но есть существенное «но» – помимо самого приложения, Вам придётся пройти все те же стандартные процедуры, предусмотренные законом. Приложение их не заменяет, а только дополняет. Именно поэтому мы и писали о его ненужности на сегодняшний день.

7. Теперь ещё раз сфотографируйте обстоятельства ДТП и повреждения уже для себя – после загрузки сфотографированных для приложения медиаданных доступа к ним у Вас, увы, не будет.

Ещё кое-что полезное для Вас:

8. Виновнику аварии обязательно в течение 5 дней нужно отправить свой бланк заполненного извещения в свою страховую компанию и заполучить доказательства вручения (отметку о принятии или отправить в течение этого же срока почтой заказным письмом). Также виновнику запрещается приступать к ремонту авто до осмотра страховой в течение 15 дней.

Это важно! При невыполнении одного из условий выше Вас может ждать регресс от страховой.

На этом инструкция по оформлению аварии с помощью приложения ДТП.Европротокол завершена. Как видите, программа достаточно удобная и интуитивно понятная.

Оформление европротокола через мобильное приложение

Упрощённый порядок оформления ДТП через европротокол необходим для ситуаций, когда отсутствуют существенные повреждения на авто, нет ущерба жизни и здоровью. Допускается фиксация происшествия с помощью специального приложения, работающего на Андроид и iOS. По идее, оно позволяет сократить время на процедуру и отправляет данные сразу в страховые компании и ГИБДД. Однако, на практике с оформлением европротокола через мобильное приложение могут возникнуть некоторые трудности.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.

При использовании приложения во время оформления европротокола необходимо максимально внимательно оформлять каждый шаг.

Когда можно оформить Европротокол через мобильное приложение?

Европротокол позволяет оформить ДТП, не вызывая на место происшествия сотрудников ГИБДД. Выплаты по ОСАГО, при этом, также производятся, разница лишь в самой процедуре оформления и некоторых ограничениях, когда использование данного метода допускается.

Оформление по обычному Европротоколу допускается при соблюдении ряда условий, указанных в статье 11.1 ФЗ «Об ОСАГО»:

  • В ДТП имеется два автомобиля. Если их хотя бы три, то придётся вызывать инспектора и действовать в стандартном порядке. Одиночное правонарушение, например, если автомобиль просто врезался в столб, также не оформляется при помощи Европротокола.
  • Страхование ОСАГО имеется у каждого участника происшествия. Оформить ДТП без полиса можно только с вызовом инспектора ГИБДД, который дополнительно оштрафует лицо за отсутствие страховки.
  • В результате ДТП не пострадали физические лица. Речь идет о повреждениях здоровья. Также не допускается нанесение ущерба иному имуществу.
  • Порядок используется добровольно, то есть, каждый участник должен быть согласен на оформление именно с помощью Европротокола.
  • Ущерб пострадавшему транспортному средству не более 100 тысяч рублей.

При соответствии таким условиям, оформляется обычный Европротокол, на бумаге. Обращаться в ГИБДД не обязательно.

Оформление европротокола через мобильное приложение временно возможно только на территории Москвы (Московской области), Санкт-Петербурга (Ленинградской области), и расширяет условия, и может применяться при наличии иных требований (статья 11.1 п.5 и п.6 ФЗ 40):

  • Имеются разногласия между водителями, например, о том, кто именно виноват в произошедшем, либо какая сумма возмещения должна быть выплачена.
  • Сумма выплат не превышает 400 тысяч рублей.

Территориально, возможность открывается только на территории представленных субъектов.

Мобильное приложение «ДТП. Евпропротокол» – оформление европротокола, позволяет оформлять происшествие в электронном виде. С его помощью программы, данные сразу направляются в ГИБДД, необходимость посещения отделения отсутствует вовсе. Не нужно оформлять ряд бумаг, фотографии можно сделать с мобильного устройства.

Скачать приложение «ДТП. Евпропротокол» для Android.


Скачать приложение «ДТП. Евпропротокол» для Iphone.

Нормативная база

Возможность оформления Европротокола установлена не только ФЗ «Об ОСАГО», но и Правилами Дорожного Движения. В регулирующим данный вопрос нормам относят:

  • Пункт 2.6 ПДД. Устанавливает обязанность по самостоятельной фиксации происшествия и определяет, что водители не обязаны обращаться в полицию (при соблюдении ряда требований) и вправе разрешить конфликт самостоятельно;
  • Статья 11.1 ФЗ «Об ОСАГО». Вводит саму возможность оформления Европротокола и условия, при которых он может быть оформлен. В пунктах 5 и 6 устанавливается возможность использования приложения на технических средствах для фиксации нарушений.

Действующая правовая база ещё недостаточно обширна для полноценного регулирования процесса применения приложения при оформлении ДТП. Практика также ещё нуждается в формировании. Возможно, в ближайшее время ситуация изменится и имеющиеся проблемы будут устранены.

Судебная практика по данному вопросу ещё только формируется.


Где можно скачать приложение?

Мобильное приложение для оформления европротокола доступно на любом смартфоне с операционной системой Андроид или iOS, что используется на Айфонах. Фактически, программа будет доступна любому пользователю.

Скачать приложение можно в официальных магазинах. Для Андроид это – Goggle Store, для iOS – App Store. Найти приложение можно через поиск, введя «ДТП Европротокол».

Разработчиком или правообладателем приложения для оформления европротокола должен числиться Российский Союз Автостраховщиков. Если приложение разработано иным лицом, то, скорее всего, используется подделка. Применение сторонних программ может быть чревато серьёзными последствиями, в первую очередь — заражением смартфона вредоносными программами и вирусами.

Нет смысла искать программу для оформления европротокола на сторонних ресурсах. Её всегда можно скачать с официального магазина.

Требования для установки

Приложение может быть скачано на любой смартфон и будет работоспособно при соблюдении следующих требований:

  • На мобильном устройстве доступна навигация по системе GPS или ГЛОНАСС. Это необходимо для правильной фиксации местоположения водителей, которые попали в ДТП.
  • На смартфоне имеется камера, разрешение которой составляет не менее трёх мегапикселей. При меньшем формате невозможно будет нормально рассмотреть номера и автомобили в целом. Данный пункт затруднений не вызовет, так как большая часть современных устройств оснащается камерами лучшего качества.
  • Имеется доступ в интернет, через который будет осуществляется передача информации о ДТП в базы данных.

Важно также проверить версию своей операционной системы. Так, для работы приложения оформления европротокола на Андроид, потребуется версия 4.2 или выше. Для Айфона нужен iOS версии от 10.0 и новее. Если смартфон не будет соответствовать данным требованиям, приложение не установится либо скачается, но не будет в последствии функционировать.

Порядок регистрации в приложении для оформления ДТП через европротокол

Перед началом работы с приложением, необходимо пройти процедуру регистрации. Рекомендуется сделать это заранее, так как программа может потребоваться в самый неожиданный момент.

Если у водителя будет отсутствовать зарегистрированный активный аккаунт в программе, то гражданин не сможет ей пользоваться при оформлении европротокола. Соответственно, упрощённый порядок подачи уведомления органов о случившемся ДТП будет недоступен.

Для оформления аккаунта в приложении для регистрации европротокола потребуются следующие бумаги:

  • Полис ОСАГО. Необходимо, чтобы он был действующим, то есть просроченный документ использовать не получится.
  • Свидетельство о регистрации авто. Это ламинированный документ красного цвета, выдаётся на имя нового собственника в ГИБДД каждый раз после перерегистрации транспорта.
  • Водительское удостоверение.

Процедура оформления доступа к приложению для оформления европротокола на IPhone будет выглядеть следующим образом:

  1. Войти в App Store и ввести в поиске «ДТП европротокол». Самое первое найденное приложение с надписью РСА и будет официальным.
  2. Выбрать установку данной программы и согласиться на обработку данных.
  3. Запустить программу и принять пользовательское соглашение. Рекомендуется ознакомиться с условиями в полном объёме и только в случае согласия со всеми пунктами переходить к дальнейшим действиям.
  4. Войти в программу, используя свой доступ к порталу государственных услуг. В последних версиях программы для оформления европротокола используется именно такой вариант авторизации.
  5. После авторизации необходимо заполнить данные о водителе, чтобы программа смогла использовать их автоматически. Если такая информация была заполнена на портале государственных услуг, то вводить в ручную ничего не придётся, информация уже будет в системе.
  6. Система также предложит привязать к приложению номер мобильного телефона. Лучше всего использовать тот, что доступен большую часть времени.

Разделы с заполнением данных могут отличаться в различных версиях приложения, но примерно будут выглядеть как в приведенном примере.

Для работы в программе потребуется оформленный доступ к порталу государственных услуг. Получить его можно только после прохождения регистрации. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.

  1. Зайти на сайт www.gosuslugi.ru.
  2. Перейти в раздел с регистрацией, который находится справа.
  3. Заполнить данные паспорта и СНИЛС и пройти подтверждение регистрации через номер мобильного телефона, введя присланный на него пароль.

Первый этап регистрации на Госуслугах считается пройденным. Но для получения доступа необходимо подтвердить страницу. Сделать это можно двумя способами:

  1. Обратиться в любой из удостоверяющих центров. Они находятся в МФЦ и в иных местах, полный перечень ближайших точек можно получить на портале госуслуг.
  2. Заказать авторизацию через почту. На адрес придёт письмо с логином и паролем. Получить конверт можно только по почте, соответственно, личность будет сверена.

После окончания процедуры можно переходить к использованию функций портала, в том числе авторизовываться в приложении ДТП.Европротокол.

Процесс регистрации на системе Android будет примерно таким же. Последовательность действий также остаётся прежней.

Пошаговая инструкция оформления европротокола через приложение

Для оформления ДТП при помощи программы необходимо выполнить следующие действия:

  1. Желательно, оформить стандартный Европротокол на бумажном носителе. Программа этого не требует, но не будет лишним составить обычный протокол, прикрепить его в фото приложение. Также у каждого из участников аварии останется подтверждающий оформление ДТП, документ.
  2. Зафиксировать все шаги через приложение для европротокола. Необходимо будет сфотографировать место происшествия и автомобили, следуя подсказкам в приложении.
  3. Освободить дорогу от автомобилей.

В случае составления обычного европротокола, без приложения, правила дорожного движения устанавливают несколько иной порядок действий:

  1. произвести фиксацию расположения транспорта на проезжей части при помощи технических средств, используя камеру телефона;
  2. освободить дорогу от автомобилей, которые мешают проезду транспорта;
  3. заполнить извещение о происшествии.

Водитель, который желает соблюсти действующее законодательство, но при этом использовать для оформления происшествия через европротокол приложение, может реализовать процедуру следующим образом:

  • заполнить необходимую информацию, сделать фотографии, воспользовавшись именно приложением для европротокола на своём смартфоне;
  • освободить дорогу от автомобиля;
  • оформить извещение о происшествии в стандартном порядке;
  • продолжить работу с приложением и заполнить необходимую информацию.

При использовании приложения для оформления европротокола, водителю, попавшему в неприятную ситуацию в виде ДТП, следует действовать в следующем порядке:

  1. Принять решение о необходимости использования программы РСА. Её применение возможно только на территории Москвы и области, а также Санкт-Петербурга и области. При этом сумма повреждений должна превышать 100 тысяч рублей. В остальных ситуациях следует использовать иной порядок оформления. Также следует выяснить, согласен ли второй водитель на оформление ДТП в таком порядке, имеются ли между лицами разногласия в регистрации европротокола – при их наличии нужно вызывать сотрудников Госавтоинспекции.
  2. Проверить полис второго водителя. Сделать это можно в приложении, используя представленную форму. Если полис не проходит проверку, то оформление ДТП при помощи приложения не представляется возможным.
    Проверка полиса второго участника ДТП производится прямо в приложении для оформления европротокола.
  1. Приступить к фиксации ДТП по европротоколу через приложение.
  2. Необходимо ознакомиться с правилами фиксации ДТП. Следует внимательно прочесть представленную информацию и подтвердить своё согласие и соответствие данным. На регистрацию аварии приложение дает ровно 60 минут. Это позволит избежать фальсификации данных.
  3. Заполнить данные участников ДТП. Вводятся данные полисов сторон, в том числе даты их выдачи, типы транспортных средств и данные водительского удостоверения.
  4. Следующий экран – перечень фотографий, которые нужно сделать. Необходимо сфотографировать место происшествия. Всего необходимо будет сделать три фото общего плана, где будет видно расположение обоих транспортных средств (с разных ракурсов), фотографии повреждённых частей (в приложении можно выбрать конкретные детали, которое повреждены, и добавить их в перечень), а также нужна фотография общего плана повреждённой детали и крупного плана. Перечень необходимых фотографий для оформления европротокола через приложение указывается прямо в программе.
  5. Приложение об этом не указывает, но рекомендуется заполнить извещение о ДТП. Оформляется стандартный документ, на бумаге. При этом не стоит покидать место происшествия, так как расположение ещё не было зафиксировано приложением.
  6. Желательно сделать фотоснимки извещения и добавить их в приложение. Также потребуется сфотографировать вин-номера транспортных средств, важно, чтобы они были читаемы. Допускается добавлять в приложение иные фото, например, автомобиля свидетеля происшествия. После того, как действия будут завершены, нужно нажать «следующий шаг».
  7. Зафиксировать и отправить координаты происшествия.
  8. Нажать на пункт «дополнительные данные» и сверить дату и время, указанные там. В этом меню допускается оставлять комментарии к ситуации, если это необходимо. Как только данные будут заполнены, нужно выбрать «отправить».

После оформления ДТП информация о составленном европротоколе останется в приложении. Факт подтверждается через смс или по электронной почте. Сведения будут считаться направленными. Водителям останется лишь обратиться в страховые в течение 5 дней после аварии и известить их о ДТП, но всю информацию компании будут получать самостоятельно, используя доступные им базы данных.

Можно ли регистрировать ДТП через приложение, если нет интернета?

Ситуации, когда сеть интернет недоступна, возникают часто. ДТП может произойти в отдалённой местности, да и в городах, в некоторых районах, связь не всегда идеальна.

Если интернет отсутствует, приложение для оформления европротокола выдает ошибку «для регистрации ДТП требуется мобильное соединение». Данные не заполняются, местоположение не фиксируется через навигацию.

Нюансы

Оформление ДТП по европротоколу через приложение – это относительно новая процедура, доступная ещё далеко не везде. Не всегда есть смысл пользоваться программой, например, если ущерб составляет менее ста тысяч рублей, то лучше использовать стандартный порядок.

Если же ущерб более существенный, то приложение позволяет оформить всё самостоятельно, если, конечно же, у сторон отсутствуют взаимные претензии и разногласия. В любом случае, пользоваться таким программным обеспечением нужно осторожно и внимательно.

При использовании приложения «ДТП Европротокол» стоит обратить внимание на некоторые нюансы, которые могут стать затруднением в будущем:

  1. Приложение позволяет оформить документацию в электронном виде, но сам Европротокол, на бумажном носителе, всё равно должен быть составлен, по всем действующим правилам и с использованием бланка.
  2. На основании пользовательского соглашения, которое принимается перед началом работы с приложением, Российский Союз Автостраховщиков не даёт никаких гарантий. Он полностью снимает с себя любую ответственность за сбои в работе программы.
  3. Соглашение также даёт РСА возможность удалять любую информацию, занесённую пользователем, включая фотографии. Сомнительно, чтобы кто-то на практике специально удалял фото для подтасовки данных, всё-таки РСА – серьёзная и официальная организация, но, тем не менее, в теории такая возможность имеется.
  4. РСА может удалить или заблокировать учётную запись, которая была зарегистрирована ранее. Это может затруднить процедуру доказывания, если дело по каким-либо причинам дойдёт до суда. Союз страховщиков не обязан, на основании соглашения, объяснять причину такой блокировки.
  5. Правообладатель приложения вовсе не даёт никаких гарантий стабильной работы приложения «ДТП Европротокол». Соглашение указывает, что ответственность у РСА отсутствует полностью и использование программы осуществляется на страх и риск пользователя.
  6. Правообладатель снимает с себя любую ответственность, связанную с возникновением финансовых убытков и издержек. Получается, что добиться какого-то возмещения за неправильную работу приложения не получится. Однако, в соглашении также есть пункт, который указывает, что ответственность РСА всё же возможна, однако, предельная сумма возмещения составит 10 тысяч рублей.

Союз автостраховщиков максимально снял с себя ответственность за работу приложения «ДТП Европротокол». На практике, программа ещё не готова на 100 процентов и нуждается в тестировании и доработках. Возможно, в будущем оно будет использоваться более активно и у водителей появится больше прав и возможностей для защиты своих законных правовых и финансовых интересов.

Авария онлайн

Напомним, что с июня лимит выплат по Европротоколу, то есть оформлению аварии без вызова ГИБДД, увеличился до 100 тысяч рублей. Напомним, что оформить ДТП по Европротоколу можно, только если в аварии участвовали два автомобиля, владельцы которых застрахованы по ОСАГО, при этом нет пострадавших и не причинен ущерб третьим лицам. А также между водителями есть согласие по поводу обстоятельств аварии.

Это согласие не потребуется, если данные о ДТП должны быть некорректируемые и зафиксированы либо техническими комплексами на основе ГЛОНАСС, либо с помощью специального мобильного приложения. Которое также передаст эти данные в некорректируемом виде в автоматизированную систему ОСАГО.

Более того, в четырех регионах — Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область — лимит по Европротоколу равен лимиту по ОСАГО. То есть 400 тысячам рублей.

Однако рассчитывать на него можно только в том случае, если есть согласие водителей и есть эти устройства или мобильное приложение.

Но «черные ящики» пока еще не устанавливаются массово на автомобили. А соответствующее мобильное приложение перестало работать, как только поправки в правила оформления Европротокола были приняты. И вот, наконец, оно заработало. То есть теперь больше автомобилистов смогут воспользоваться возможностью оформить ДТП по Европротоколу.

Напомним также, что с октября следующего года, когда вступит в силу вторая часть поправок в правила оформления Европротокола, фиксация информации о ДТП только этими устройствами станет обязательной при любом оформлении аварии без ГАИ. Правда, и безлимитная выплата распространится на все регионы.

Приложение можно скачать в App Store для Iphone или в Google play для Android бесплатно. Называется оно «Европротокол.ДТП». В этом приложении надо зарегистрироваться. Создать логин и пароль, указать данные машины, а также номер полиса ОСАГО.

В будущем году ГЛОНАСС или мобильное приложение станет обязательным при оформлении ДТП без инспектора

Но если у вас две или больше машин, то вам придется под каждый автомобиль заводить свои учетные данные. В том числе свой логин и пароль. Под одной учетной записью — одна машина.

Как пояснили в Российском союзе автостраховщиков, это программное обеспечение готовилось в спешном порядке и еще будет дорабатываться.

Итак, если вы попали в мелкое ДТП и решили оформить его со своим оппонентом по Европротоколу, то вы просто запускаете это приложение. Оно попросит предоставить даты выдачи полисов ОСАГО.

Следующий шаг — фотографирование происшествия. Первое, что потребует от вас сфотографировать приложение, это заполненное извещение о ДТП. Такое извещение вам в любом случае понадобится заполнить. Это единственный документ, который вы предоставите страховщику об аварии.

Кстати, в разработанных РСА требованиях к мобильному приложению, которые сейчас рассматривает Банк России, фотография заполненного извещения не предусмотрена. Все равно это извещение надо заполнять и предоставлять страховщику.

О правовых особенностях оформления аварий эксперты «РГ» рассказывают в рубрике «Юрконсультация»

Но пока, если участники аварии не имеют согласия или повреждения могут превысить лимит в 100 тысяч рублей, придется, не убирая машины с дороги, оформить извещение, сфотографировать его, а после этого сфотографировать все остальное, что требуется.

А что требуется сфотографировать и каким образом — приложение подскажет. У него довольно понятное меню. Кроме того, если вы чего-то не сделаете, оно не даст перейти к следующему шагу. Снимать придется общий план ДТП, с номерами машин, конкретные повреждения крупным и общим планами.

Все эти фотографии будут отправлены в АИС ОСАГО с указанием даты и времени съемки, а также координатами, где съемка сделана. Именно поэтому сначала придется заполнить извещение и его сфотографировать. Ведь определение координат места ДТП — это следующий шаг.

Также стоит обратить внимание, что сделанные с помощью приложения фотографии не будут доступны ни водителю, который их сделал, потому что недобросовестный водитель мог бы скорректировать, подправить что-то на этих изображениях. Мобильное приложение хранит историю фиксации данных о ДТП, и эти фотоснимки всегда можно повторно посмотреть. Страховщики получают их из АИС ОСАГО при урегулировании страхового случая.

После всех этих процедур дорогу можно освободить. Еще раз напомним, что после этого в течение пяти дней необходимо подать извещения о ДТП в свои страховые компании. Причем обоим участникам. Понятно, что пострадавшему это надо, чтобы получить деньги на ремонт. А виновнику — чтобы избежать регрессных требований со стороны страховщика.

Несмотря на то, что сегодня требования к «законному» мобильному приложению для фиксации данных о ДТП Центробанком еще не согласованы, мобильное приложение «ДТП. Европротокол» уже работает для упрощенного оформления аварий. И страховщики принимают данные, которые зафиксированы с его помощью — это подтвердили «РГ» в Российском союзе автостраховщиков.

В Эпсторе и Гугл-плее появилось приложение от Российского союза автостраховщиков. С его помощью можно оформить ДТП по европротоколу, то есть получить страховое возмещение по ОСАГО без вызова сотрудников ГИБДД. Причем документы сразу отправляются в автоматизированную систему вместе с фотографиями повреждений и координатами места аварии.

Но пользоваться этим приложением нужно с осторожностью. У него странные правила, и может случиться так, что никакого возмещения вы не получите. Проблема в том, что разработчик и организатор всей этой системы в явном виде снимает с себя ответственность не только за сбои в приложении, но и за корректность его работы в принципе. То есть приложение работает, но если вдруг оно что-то не передало или передало не в том виде, а вы от этого пострадали, — они не виноваты. Вот это напрягает, честно говоря.

Что такое европротокол?

Европротокол — это процедура оформления ДТП без вызова сотрудников ГИБДД. При этом пострадавшая сторона не теряет право на выплаты по ОСАГО. Можно оформить аварию вместе со вторым водителем, разъехаться, а потом подать в страховую документы и отремонтировать машину за ее счет. Это не программа конкретной страховой компании, а стандартная норма по федеральному закону вообще для всех.

Екатерина Мирошкина экономист

Оформлять аварию по европротоколу можно не всегда, а только если соблюдаются такие условия:

  1. В аварии участвуют два автомобиля. Три — уже не подойдет.
  2. У всех есть полис ОСАГО.
  3. В ДТП пострадали только машины, а люди — нет.
  4. Оба водителя согласны с обстоятельствами и оформили документы.

Если у водителей есть разногласия, европротокол все равно можно оформлять, но тогда нужно использовать средства контроля и мониторинга, которые позволят передать информацию в общую систему страховых компаний без корректировок.

Если ДТП произошло в Москве или Санкт-Петербурге, то выплата по европротоколу больше — до 400 тысяч рублей. Это так называемый безлимитный европротокол, но данные об аварии нужно обязательно фиксировать и передавать в автоматизированную систему. Страховая должна получить не корректируемые фотографии и координаты со спутника. Иначе даже в Москве выплатят только 100 тысяч рублей.

При чем здесь приложение?

Приложение разработал и запустил Российский союз автостраховщиков. Это организация, которая занимается вопросами ОСАГО и следит за работой страховых компаний.

Через приложение как раз и осуществляется та самая передача информации об аварии, участниках и повреждениях в единую систему в не корректируемом виде. Страховая компания сможет проверить эту информацию. Когда пострадавший приедет за возмещением, у нее не должно быть сомнений, что эта авария действительно была, случилась там-то и именно тогда появились эта трещина на бампере и царапина на крыле.

То есть это то самое программное обеспечение, которое уже сейчас нужно для безлимитного европротокола в Москве и Петербурге. А с октября 2019 года оно будет нужно вообще для любого европротокола.

В идеале приложение должно упростить жизнь водителям и контроль — страховщикам. Например, у водителей есть разногласия, а они все равно оформляют ДТП без полиции, а данные и фото отправляют в общую систему.

Но с приложением не все так однозначно, использовать его нужно с осторожностью. Вместо того чтобы упростить жизнь, оно может внезапно ее усложнить.

Как пользоваться приложением при ДТП?

Если с машиной ничего не происходит, приложение почти не пригождается. Оно бесплатное, поэтому просто стоит на телефоне и ждет своего часа. Там можно проверять полисы ОСАГО, так что польза есть даже без ДТП.

Если случилось ДТП и все похоже на европротокол, то нужно сделать так:

  1. Проверить, выполняются ли условия для европротокола. В приложении есть подсказки. Если нет, вызывайте сотрудников ГИБДД и не слушайте, что говорит вторая сторона.
  2. Сфотографировать повреждения, обстоятельства ДТП и документы. Там тоже описано, как это делать. Например, фото места аварии нужно с трех ракурсов, а каждую поврежденную деталь нужно фотографировать отдельно.
  3. Определить адрес и координаты ДТП. Для этого на машине должна стоять система мониторинга.
  4. Отправить все в единую систему.
  5. Дождаться подтверждения.

Все это не освобождает вас от обязанности заполнять бланк извещения о ДТП. Его тоже нужно фотографировать, но при этом нужно иметь на бумаге и отнести в свою страховую в течение пяти рабочих дней.

Страховые компании принимают доказательства из приложения?

Это лучше узнать в своей страховой компании. Заодно уточнить, как лучше оформлять ДТП и правильно фиксировать повреждения, чтобы точно получить возмещение.

Вряд ли все страховые компании уже работают с этим приложением и системой. Пока документы на бумаге все-таки надежнее.

Тем более никаких конкретных указаний Центробанка по этому поводу пока не было.

Это приложение работает во всех регионах?

Возможность отправлять информацию о ДТП в единую систему предусмотрена для всех регионов. Но для Москвы и Петербурга выше сумма возмещения и свои требования по оформлению.

В описании приложения упоминается то безлимитный европротокол, то просто европротокол. По логике оно должно работать для всех регионов с учетом норм закона и сумм возмещения. Но одни пользователи в отзывах говорят, что приложение работает только в Москве и Петербурге, а другие — что нет проблем и в регионах.

У кого-то приложение работает даже в СаратовеНо получилось не у всех

Дело в том, что безлимитный протокол без этого приложения и мониторинговой системы оформить вообще нельзя. Так что тут без вариантов: при ущербе от 100 тысяч нужно вызывать ГИБДД или использовать приложение. Если все получится, это реальный шанс сэкономить много времени.

Пока приложения не было, в теории была возможность получить до 400 тысяч рублей возмещения, а на практике страховые компании никому не советовали на это надеяться и просили вызывать сотрудников ГИБДД.

Если собираетесь использовать приложение, заранее установите его, зарегистрируйтесь, укажите все данные и проверьте. Когда оно действительно пригодится, лучше понимать, как все работает. И обязательно уточните в страховой компании, как правильно действовать при оформлении европротокола, особенно безлимитного.

Потом можно изменить фотографии?

Нет, в этом и смысл приложения. Фотографии нужно сделать на телефон и сразу отправить их в систему. Они не будут доступны в режиме редактирования, после отправки исправить их не получится.

Страховщики понимают, что если фотография пришла через приложение, то ее точно не меняли. Такие фотографии вызовут больше доверия, чем просто сделанные на телефон и предоставленные в страховую. Особенно если у двух участников аварии они будут разными.

А если нет интернета, данные отправятся?

ДТП все равно можно зарегистрировать. Потом можно нажать кнопку «Отправить» — когда появится интернет, все должно сработать. Но никто ничего не гарантирует.

Что не так с приложением?

Это приложение Российского союза автостраховщиков — официальной организации, которая, к примеру, говорит водителям, кто может продавать полисы ОСАГО, и принимает жалобы на страховые компании. Ее статус зафиксирован в федеральном законе.

О приложении рассказали даже федеральные СМИ. Его и правда можно установить и использовать — мы протестировали, но без отправки данных об аварии. Регистрация работает, подсказки появляются, данные заполняются и есть пользовательское соглашение. Оно и вызвало вопросы.

Вот что там написано.

Мобильное приложение — это именно та программа, о которой идет речь в законе об ОСАГО. Она фиксирует и передает данные о ДТП куда положено и в подходящем виде.

Мобильное приложение — это именно та программа, о которой идет речь в законе об ОСАГО. Она фиксирует и передает данные о ДТП куда положено и в подходящем виде:

РСА ничего не гарантирует и ни за что не отвечает. Если фотографии не передадутся, а информация о ДТП не попадет в систему, — ну извините, так вышло, мы предупреждали, вы согласились.

РСА ничего не гарантирует и ни за что не отвечает. Если фотографии не передадутся, а информация о ДТП не попадет в систему, — ну извините, так вышло, мы предупреждали, вы согласились:

Еще немного о правах РСА по поводу приложения.

Еще немного о правах РСА по поводу приложения:

Ваша учетная запись со всей информацией может внезапно пропасть. В это время вы можете судиться со страховой. Или кто-то из участников ДТП будет судиться с вами. Захотите сослаться на информацию в приложении, а ее уже там нет.

Ваша учетная запись со всей информацией может внезапно пропасть. В это время вы можете судиться со страховой. Или кто-то из участников ДТП будет судиться с вами. Захотите сослаться на информацию в приложении, а ее уже там нет:

Непонятно, что тут имеет в виду РСА, но, возможно, мы уже что-то невольно нарушили. Честное слово, не хотели никому навредить. Искренне верим, что все это будет корректно работать.

Непонятно, что тут имеет в виду РСА, но, возможно, мы уже что-то невольно нарушили. Честное слово, не хотели никому навредить. Искренне верим, что все это будет корректно работать:

Проблемы с доступностью могут быть у любого приложения. Это программы, у них бывают сбои, ничего не поделать. Но РСА не дает гарантии, что результат передачи данных о ДТП вообще будет точным, корректным и поможет получить нужный результат. Но необходимость этой программы зафиксирована в законе, альтернативы у нее нет.

Проблемы с доступностью могут быть у любого приложения. Это программы, у них бывают сбои, ничего не поделать. Но РСА не дает гарантии, что результат передачи данных о ДТП вообще будет точным, корректным и поможет получить нужный результат. Но необходимость этой программы зафиксирована в законе, альтернативы у нее нет:

Даже если вы докажете, что не смогли получить возмещение по безлимитному европротоколу, потому что передали данные о ДТП, а они пропали, РСА за это не отвечает.

А если и придется ответить, то максимум 10 тысячами рублей.

Даже если вы докажете, что не смогли получить возмещение по безлимитному европротоколу, потому что передали данные о ДТП, а они пропали, РСА за это не отвечает.

А если и придется ответить, то максимум 10 тысячами рублей:

Получается, что официальная организация, у которой есть права на разработку и запуск приложения, подтверждающего право на возмещение по европротоколу, ни за что не отвечает и ничего не гарантирует. Может быть, там все работает нормально. Скорее всего, приложение пока еще сырое, его еще будут тестировать и дорабатывать.

РСА принимает предложения по поводу доработок. Если хотите что-то сказать по делу и сделать сервис лучше, напишите на mp_rsa@autions.ru

Если нужна помощь в фиксации ДТП или есть вопросы, работает телефон поддержки 8-800-200-22-75.

Что делать, если случилось ДТП и все похоже на европротокол?

Если ДТП с ущербом до 100 тысяч рублей, делайте все как обычно без сотрудников ГИБДД и разъезжайтесь.

Не забудьте заполнить извещение, сфотографировать машину и место аварии. Потом отнесете извещение в страховую: вам дадут направление на ремонт или выплатят деньги.

Если авария с ущербом больше 100 тысяч рублей или вы сомневаетесь в сумме, лучше вызывайте сотрудников ГИБДД. Даже если это Москва, где действует безлимитный европротокол, все равно вызывайте. Так надежнее.

В любой ситуации с европротоколом пробуйте использовать приложение. Но не как основной инструмент, а как дополнительный. Не надейтесь только на него, собирайте другие доказательства, перестраховывайтесь и заполняйте документы, как будто никакого приложения вообще не существует. Только в этом случае вы точно получите возмещение, если имеете на него право.

Зачем тогда вообще это приложение?

Без этого приложения безлимитный европротокол не заработает. То есть возмещение будет, но только до 100 тысяч рублей. А с 1 октября 2019 года без него вообще нельзя будет оформить ДТП без полиции. Оно будет не вспомогательным инструментом, а обязательным этапом для возмещения по ОСАГО.

За год можно протестировать приложение, доработать его, улучшить и сделать надежнее. Все это возможно только при участии реальных пользователей, с настоящими авариями, фотографиями и нестандартными случаями.

Если в процессе использования приложения возникли проблемы, напишите об этом в РСА или в отзывах к приложению — туда, где их реально будут пытаться решать.

Мобильное приложение ДТП.Европротокол

РСА не так давно представил мобильное приложение ДТП.Европротокол, оформление ДТП в котором происходит через автоматическую систему, а участие ГИБДД для фиксации аварийного происшествия не требуется. В идеале, с осени 2019 года жизнь водителей должна стать проще, равно как и контроль страховых организаций. Документы передаются в единую систему, откуда доступ к ним получают страховщики. Также в общую базу попадают координаты аварии, фотографии места происшествия и повреждений, полученных транспортным средством. Уже сейчас жители Москвы и Санкт-Петербурга должны использовать такое программное обеспечение, если они хотят увеличить сумму выплат по ОСАГО до 400 000 рублей. С октября 2019 года планируется использовать МП в каждом случае самостоятельного оформления дорожно-транспортного происшествия.

Европротокол – оформление ДТП водителями без участия ГИБДД. Это стандартная для всех процедура, предписанная федеральным законом. Оформив происшествие вместе с другим водителем, вы разъезжаетесь. Подав после этого документы в страховую компанию, вы получаете выплату по ОСАГО.

Европротокол в 2019 году можно оформить лишь при соблюдении следующих условий:

  • в аварии двое участников;
  • у обоих водителей есть полис ОСАГО, срок действия которого не истек;
  • повреждения получили только ТС;
  • между водителями нет разногласий по произошедшей аварии и перечню полученных повреждений;
  • сумма выплаты на ремонт автомобиля составляет не более 100 000 рублей.

Используя европротокол ОСАГО, ДТП можно оформить самостоятельно. Для этого не обязательно вызывать ГИБДД. Водителям достаточно заполнить бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии и обратиться в страховую за выплатой по ОСАГО.

Если ущерб, полученный ТС составил более 100 000 рублей нужно вызывать сотрудников ГИБДД или использовать МП, поскольку без него безлимитный протокол нельзя оформить. Если вы все сделаете правильно, вам удастся сэкономить много времени и сил.

Важным моментом является то, что данные передаются без корректировки изображения. Страховая компания должна быть уверена, что сколы или царапины появились на автомобиле именно после заявленного происшествия.

Без авторизации вы можете проверить полис ОСАГО сканированием QR-кода, либо путем ввода данных о серии и номере вручную.

Если вы собираетесь использовать Европротокол, приложение скачать нужно заранее, а также предварительно установить и зарегистрироваться в нем. Укажите необходимые данные и проверьте, как оно работает. Когда вам понадобится использовать его, вы уже будете четко представлять, какие действия нужно совершить. Узнайте в вашей страховой компании, по каким правилам нужно оформлять европротокол в 2019 году, особенно если вы рассчитываете на получение увеличенной суммы выплаты – до 400000 рублей.

С помощью приложения Европротокол оформление ДТП станет более быстрым и удобным. Пока что МП находится в стадии доработки и усовершенствования. Помимо обновленного дизайна в нем появилось много новшеств. Так, теперь в личный кабинет можно добавить несколько полисов, а при оформлении дорожно-транспортного происшествия – выбрать нужный из ранее добавленных. Схема автомобиля для выбора поврежденных деталей стала интерактивной, а сам перечень частей ТС увеличился. Кроме того, авторизоваться теперь можно через Госуслуги, а также дополнительно установить защитный пин-код или сканирование отпечатка пальца.

Установка приложения. Требования к смартфону

Для использования ДТП.Европротокол, МП скачать можно в App Store или в Google Play, в зависимости от вашего смартфона.

Для того, чтобы установить МП, вам необходимо, чтобы ваш телефон или планшетный компьютер отвечал следующим минимальным требованиям:

  • разрешение камеры от 3 мегапикселей;
  • поддержка выход в интернет;
  • определение местоположения с помощью ГЛОНАСС или GPS.

Приложение для Android ДТП.Европротокол устанавливается на смартфон с операционной системой не старше версии 4.2. Рассмотрим, как это работает.

Регистрация в ДТП.Европротокол происходит следующим образом. Для начала водителю требуется создать личный аккаунт. Это нужно, чтобы при оформлении происшествия информация передавалась в РСА. Если пользователь не будет авторизован, то данные не будут переданы. Чтобы пройти процедуру регистрации, вам потребуются действующий полис ОСАГО и СТС. Войдя в МП и выберите «Зарегистрироваться». Вас перенаправят в раздел, где необходимо будет ввести свои данные. Создайте себе любые логин и пароль, введите их в специальное поле. Желательно также записать их на бумаге и хранить в автомобиле рядом с вашим полисом ОСАГО (можно скрепить их степлером). Если вы попадете в аварию, то сможете быстро найти данные вашей учетной записи, так как они будут находиться вместе с полисом автострахования.

Далее введите информацию из СТС (свидетельства о регистрации транспортного средства):

  • номер автомобиля в формате А123А777;
  • VIN-номер;
  • номер кузова (для легковых автомобилей обычно совпадает с VIN);
  • номер шасси (рамы).

Укажите серию (состоит из трех букв) и номер полиса ОСАГО (содержит десять цифр). Также вам нужно выбрать способ подтверждения регистрации (номер контактного телефона или адрес электронной почты, куда вам пришлют письмо активации аккаунта).

Важно! Если вы когда-либо будете оформлять через приложение ДТП, то уведомление об отправке данных придет именно на тот адрес или телефон, который был указан вами. Поэтому по возможности указывайте те контакты, которые будут доступны вам во время поездок на автомобиле.

Внимательно прочтите пользовательское соглашение и подтвердите свое согласие. Нажмите кнопку «Согласен». Если вместо желтых вопросительных знаков на экране появились зеленые галочки, то вы ввели все данные, которые необходимы для регистрации. Затем возникнет кнопка «Отправить». Когда вы нажмете ее, дождитесь смс или письма, в которых будет содержаться ссылка, перейдя по которой можно активировать аккаунт.

Примечание. Приложение для iOS ДТП.Европротокол устанавливается аналогичным способом. Минимальная версия операционной системы – 10.0. При регистрации аккаунта пользователь выполняет те же действия. Работа МП для Android и iOS происходит одинаково.

Как оформить европротокол в МП

Через приложение Европротокол ОСАГО ДТП оформляют следующим образом:

  • необходимо заполнить извещение европротокола;
  • сфотографировать заполненное извещение и расположение ТС на месте происшествия;
  • освободить проезжую часть.

Но тот порядок действий, который предлагают правила дорожного движения, несколько отличается от предложенного выше. Сразу же после происшествия нужно сфотографировать положение участников аварии и повреждения, полученные транспортными средствами. Затем необходимо убрать ТС с проезжей части, а уже после заполнить извещение о дорожно-транспортном происшествии.

Если вы оформляете дорожно-транспортное происшествие самостоятельно через МП и при этом хотите следовать ПДД, поступите так:

  • сфотографируйте место происшествия, используя камеру мобильного приложения;
  • покиньте проезжую часть;
  • внесите необходимые данные в бумажное извещение;
  • возвратитесь к смартфону или планшету и добавьте ту информацию, которую не было возможности ввести при первом шаге. Сюда же относится фотосъемка заполненного извещения.

Когда можно оформить дорожно-транспортное происшествие по европротоколу через мобильное приложение

В 2019 году оформить дорожно-транспортное происшествие с помощью МП можно в следующих случаях:

  1. Водители не согласны в вопросах перечня повреждений и обстоятельств аварии.
  2. Если происшествие случилось в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области, и сумма выплат на ремонт автомобиля превышает 100000 рублей.

Важно! Должно соблюдаться одно из этих условий. Если комбинируются оба этих условия, оформление дорожно-транспортного происшествия должно происходить с участием сотрудников ГИБДД.

Перед использованием МП убедитесь, что VIN-номера хорошо видны и их можно сфотографировать. Если номер разъела коррозия, то четкого фото не получится, а оно необходимо при оформлении происшествия через МП.

Смартфон определяет ваше местоположение и указывает координаты аварии. Но если ваш автомобиль пострадал на подземной парковке или в тоннеле, определить ваше местонахождение будет проблематично.

Перед тем, как проводить фотосъемку, убедитесь, что освещения на месте происшествия достаточно. Если авария произошла ночью, то снимки могут получиться низкого качества, и рассмотреть расположение ТС-участников на месте происшествия будет трудно.

Если все условия для самостоятельного оформления происшествия соблюдены, приступайте к проверке полиса второго водителя. Вам потребуется стабильный доступ к интернету.

  1. Войдите в МП.
  2. Выберите раздел «Проверить полис ОСАГО».
  3. Откроется окно, в котором можно выбрать проверку по QR-коду или ввод данных вручную.
  4. Если вы вводите данные вручную, укажите серию и номер полиса второго водителя. При проверке по QR-коду, наведите камеру на угол полиса, и код будет просканирован.
  5. Нажмите «Проверить» и подождите.

Если полис второго участника не прошел проверку, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Если же страховка является действующей, то можно переходить к дальнейшим действиям.

Вернитесь на главный экран и выберите «ДТП.Европротокол». Затем укажите свои учетные данные и нажмите «Войти».

Важно! Если на месте происшествия нет покрытия мобильной сети, то пройти авторизацию можно позднее, во время отправки данных.

В МП выберите «Проверка условий европротокола». Убедившись, что выполнены все условия для самостоятельного оформления дорожно-транспортного происшествия, нажмите «Подтверждаю». После этого у вас откроется экран, на котором расположен перечень тех фотографий, которые необходимо сделать.

Для размещения в разделе «Общий план взаимного расположения» нужно сделать с разных ракурсов три фотографии. Обойдите машины по кругу и сфотографируйте их так, чтобы в кадр попали знаки, дорожная разметка и другие элементы, позволяющие установить виновника аварии.

Сфотографируйте повреждения, полученные каждым автомобилем. Нажмите на кнопку «+» справа от пункта «Поврежденные детали вашего ТС». Откроется меню, в котором нужно выбрать наименование детали. Возникнут два поля для загрузки фотографий общего и крупного плана.

Общий план фотографируют с расстояния в несколько метров от автомобиля. На крупном плане должны быть хорошо видны повреждения (трещины, царапины), поэтому фотографировать лучше вблизи.

Когда вы зафиксировали расположение участников аварии и ущерб, нанесенный ТС, освобождайте проезжую часть и начинайте оформлять извещение. Поскольку ваши координаты еще не зафиксированы в МП, не нужно удаляться от места происшествия.

  1. Сделайте снимок извещения, заполненного вами.
  2. Зафиксируйте на фотографии VIN-номера автомобилей. Обычно они располагаются под лобовым стеклом, но в некоторых случаях их можно обнаружить за передней пассажирской дверью, на стойке. Фотографировать номера, находящиеся под капотом или в багажнике – не лучший вариант, так как там освещение там недостаточное, и снимок будет нечетким.
  3. При необходимости сфотографируйте ТС свидетеля происшествия, но это необязательно.
  4. Нажмите «Продолжить». Ваше местонахождение и координаты места происшествия определятся с помощью GPS или ГЛОНАСС. Кроме того, в специальном поле вы можете указать адрес, по которому произошла авария.
  5. На вкладке «Дополнительные данные» отображается информация о том, где и когда случилось дорожно-транспортное происшествие. Сюда же вы можете ввести свой комментарий.
  6. Чтобы передать данные в базу РСА, нажмите «Отправить». Информация об отправке отобразится в МП. Также вы получите подтверждение на электронную почту или смс на телефон, указанный при регистрации. Номер события, указанный в сообщении, необходимо сохранить.

Бумажный вариант извещения вы должны предоставить страховой компании в течение пяти рабочих дней.

Случаи, когда нельзя использовать ДТП. Европротокол

Использовать МП можно не во всех случаях. Обращаться в ГИБДД вам придется, если:

  • в аварии участвуют более трех автомобилей;
  • один из водителей не имеет полиса ОСАГО, или полис просрочен;
  • имеются пострадавшие или погибшие, либо нанесен ущерб личному имуществу (кроме автомобиля);
  • при имеющихся разногласиях водителей стоимость ремонта превышает 100000 рублей;
  • водитель хочет получить по ОСАГО более 100000 рублей, а авария случилась в регионе, не относящемся к Москве, Московской области, Санкт-Петербургу или Ленинградской области.

Нежелательно использовать МП, если происшествие случилось в ночное время, и освещение недостаточно хорошее. Если VIN-номер автомобиля трудно разобрать в результате повреждения, и на фотографии его не видно, то лучше обратиться в ГИБДД. Кроме того, МП не сможет определить координаты места происшествия, если вы находитесь в тоннеле или на подземной парковке.

Использование МП от РСА позволит жителям Москвы и Санкт-Петербурга в 2019 году увеличить сумму выплат на ремонт ТС при самостоятельном оформлении дорожно-транспортного происшествия. Однако это не всегда возможно, поскольку работа программного обеспечения зависит от многих внешних факторов: покрытие сети, доступ в интернет, сигнал GPS. Если по техническим причинам вы не можете оформить происшествие самостоятельно, обратитесь в ГИБДД, чтобы зафиксировать аварию традиционным способом. Пока сервис разрабатывается, до осени 2019 года могут возникать технические сбои. Чтобы не лишиться выплаты, лучше лишний раз подстраховать себя – собирать доказательства и заполнять бумажные документы.

>Европротокол

Европротокол — приложение для Android, которое помогает обеспечить регистрацию и отправку данных о дорожно-транспортном происшествии в АИС ОСАГО.

Назначение

С помощью представленной утилиты водитель автомобиля, попавший в ДТП, может обратиться в страховую компанию для получения компенсации. Отметим, что оформление заявления допустимо только в тех случаях, когда на месте происшествия по тем или иным причинам отсутствовали сотрудники правоохранительных органов.

Кроме того, заявка отправляется, если участники дорожно-транспортного происшествия имеют разногласия относительно ущерба и не могут договориться самостоятельно.

Если автомобилисты смогли договориться друг с другом, то им предлагается оформить так называемый «безлимитный Европротокол».

Использование

После установки представленного приложения, пользователям потребуется пройти процедуру авторизации через портал государственных услуг. Примечательно, что мобильное устройство юзера должно быть оснащено камерой. Для работы в приложении необходим исключительно подтвержденный профиль.

После этого потребуется сфотографировать транспортные средства, попавшие в ДТП, в частности все повреждения крупным планом. Дополнительно необходимо указать координаты места происшествия и точное время столкновения или другого инцидента.

Все снимки, а также собранную информацию, необходимо передать в АИС ОСАГО, после чего представители страховой компании приступят к рассмотрению заявления о возмещении ущерба.

Особенности

  • приложение разработано для жителей Российской Федерации;
  • есть возможность фиксировать данные о ДТП, а затем передавать их в страховую компанию;
  • необходима авторизация посредством портала государственных услуг;
  • приложение скачивается и используется абсолютно бесплатно;
  • совместимо со всеми актуальными версиями Android.