Серые дилеры автомобилей

Перед «походом» за новым автомобилем или машиной с пробегом в автосалон, покупатель должен определиться, к кому обращаться за помощью в приобретении приглянувшегося транспортного средства – серому или официальному автодилеру. Так как деятельность неофициальных дилеров окружает множество сомнительных домыслов и предположений, специально для автолюбителей мы рассмотрим, чем же в действительности отличаются «серые» продавцы машин от своих «белых» коллег.

Белые, т.е. официальные автодилеры иностранных машин

Белый дилер приобретает автомобили для последующей перепродажи непосредственно у их производителей. В связи с этим он вынужден чётко придерживаться стандартов и правил, прописанных автопроизводителем в договоре о сотрудничестве, например, осуществлять бесплатное гарантийное обслуживание реализованных машин.

Официальный дилер может продавать лишь определённые модели автомобилей, на реализацию которых в России дала согласие компания-производитель. В результате некоторые модели автомобилей, уже не первый год доступные, к примеру, жителям США, в РФ официально не купишь ни за какие деньги. С другой стороны все машины, представленные в салонах «белых» дилеров, полностью адаптированы к эксплуатации в отечественных условиях в отличие от автомобилей неофициальных продавцов, которые их будущие хозяева должны дооснащать и модернизировать за свой счёт.

Цены официальных дилеров, как правило, несколько выше, чем у их «серых» конкурентов. Подобную тенденцию «белые продавцы» объясняют затратами на качественный сервис и гарантийное обслуживания реализуемых автомобилей, а также минимальной продажной планкой, которая устанавливается заводом-производителем.

Серые дилеры России

«Серые» дилеры — это предприятия или частные предприниматели, которые получили право на импорт иностранных автомобилей и перепродажу их в РФ. Более скромные в сравнении с конкурентами цены на некоторые машины они оправдывают закупкой автомобилей у дилеров в долларовых зонах. Отметим также, что незаконным ввозом машин (без прохождения таможни) занимаются не серые, а, так называемые, «черные» дилеры, деятельность которых лежит за гранью закона.

Главным отличием независимых дилеров от официальных является отсутствие контрактов непосредственно с производителями автомобилей. Довольно неприятным для покупателя следствием данного аспекта деятельности независимого дилера является отсутствие у последнего многих программ помощи клиенту, например круглосуточной технической поддержки на дороге или длительного гарантийного ремонта. С другой стороны серый дилер может предложить клиенту неоригинальные запчасти и эксклюзивные модели автомобилей, а также быструю доставку транспортного средства на заказ.

Официальный или неофициальный дилер: кто лучше?

Резюмируя вышесказанное можно отметить, что поклонникам эксклюзивных машин и ограниченным в средствах автолюбителям стоит обратить внимание на предложения независимых салонов. Остальным покупателям, скорее всего, будут более интересны предложения официальных автодилеров.

Впрочем, если вы собираетесь оформить авто займ под залог авто или же надеетесь купить авто в рассрочку без процентов — выбор у вас невелик, ведь практически никто из неофициальных дилеров не продаёт машины в рассрочку или кредит.

Допустим, вы решили купить автомобиль.

На рынке есть три вида продавцов: официальные дилеры, частные лица и неофициальные серые дилеры. У каждого свои цены и условия. А еще — свои способы обмана. В этой статье расскажем, как покупателей обманывают в серых автосалонах.

Дарья Кулинич юрист

Официальный или серый?

Серые автодилеры отличаются от официальных тем, что покупают автомобили не напрямую у производителя, а у других автосалонов и частных лиц. Это не значит автоматически, что машины плохие, битые или ворованные — просто есть такой способ продавать машины.

Есть несколько признаков, по которым можно распознать серый салон.

Серые дилеры Официальные

Неофициальный дилер
Источник фото: drive2.ru, auto-now

Официальный дилер
Источник фото: major-toyota.ru

На вывеске доминирует название автосалона, используются слова «автодилер», «автосалон», «автоцентр». Самые заметные элементы вывески — название и логотип марки.
Салон находится в крытом паркинге торгового центра или на овощном рынке. Салон находится в отдельно стоящем здании.
Тесное помещение с плохим освещением. Помещение хорошо освещено, приличный ремонт, мебель и техника.
Продают автомобили разных марок, Лада стоит рядом с Тойотой, автомобили с пробегом — рядом с новыми. Продают автомобили одной марки или разных марок, но машины стоят в разных выставочных залах или визуально отделены друг от друга.
Цены на некоторые модели или комплектации на 100—300 тысяч ниже, чем у остальных салонов. Цены как у всех.
В рекламе или в телефонном разговоре обещают гарантированное одобрение автокредита. Предлагают кредит, но не дают гарантий.
Предлагают кредиты на 5—7 процентных пунктов ниже, чем у других. Ничего не говорят о ставке по кредиту.

Серые дилеры

Неофициальный дилер.
Источник фото: drive2.ru, auto-now

Официальные

Официальный дилер.
Источник фото: major-toyota.ru

Серые дилеры На вывеске доминирует название автосалона, используются слова «автодилер», «автосалон», «автоцентр». Официальные Самые заметные элементы вывески — название и логотип марки. Серые дилеры Салон находится в крытом паркинге торгового центра или на овощном рынке. Официальные Салон находится в отдельно стоящем здании. Серые дилеры Тесное помещение с плохим освещением. Официальные Помещение хорошо освещено, приличный ремонт, мебель и техника. Серые дилеры Продают автомобили разных марок, Лада стоит рядом с Тойотой, автомобили с пробегом — рядом с новыми. Официальные Продают автомобили одной марки или разных марок, но машины стоят в разных выставочных залах или визуально отделены друг от друга. Серые дилеры Цены на некоторые модели или комплектации на 100–300 тысяч ниже, чем у остальных салонов. Официальные Цены — как у всех. Серые дилеры В рекламе или в телефонном разговоре обещают гарантированное одобрение автокредита. Официальные Предлагают кредит, но не дают гарантий. Серые дилеры Предлагают кредиты на 5—7 процентных пунктов ниже, чем у других. Официальные Ничего не говорят о ставке по кредиту.

Чтобы узнать наверняка, с каким салоном вы имеете дело, зайдите на официальный сайт производителя. Там вы найдете список всех официальных дилеров. Если салона нет в списке, значит, он серый.

Список официальных дилеров автомобильной марки «Ниссан» в Москве

Скрывают недостатки

Приезжаете вы в автосалон за Киа Сид 2013 года, вас привлекла цена — на 100 000 рублей дешевле, чем в среднем по рынку. Автомобиль стоит в не очень освещенном углу, для осмотра приходится использовать карманный фонарик. Продавец утверждает, что авто в идеальном состоянии.

Вы заключаете сделку и выезжаете на новом автомобиле из салона. И только при естественном освещении замечаете следы некачественного ремонта: над крылом треснула краска и проглядывает толстый слой шпаклевки, а задний бампер покрашен кисточкой. Предчувствуя недоброе, вы отправляетесь в автосервис.

После диагностики вам сообщают, что автомобиль побывал в аварии, и, помимо устранения косметических дефектов, ему необходим ремонт ходовой части. Ремонт обойдется вам в 200 000 рублей.

Получили скидку 100 000 рублей. Потратили на ремонт 200 000 рублей. Потеряли 100 000 рублей и время на ремонт. Получили битый автомобиль.

Как избежать. Предложите провести диагностику технического состояния авто за ваш счет в сервисном центре, которому доверяете. Если продавец отказывает, не задумываясь уходите из салона.

Возьмите с собой на осмотр профессионального посредника или друга, который разбирается в автомобилях.

Посредник проверит документы на автомобиль; узнает, числится ли авто в угоне или залоге у банка; измерит толщину лакокрасочного слоя толщиномером, чтобы обнаружить следы ремонта; подключит к автомобилю специальное оборудование и по ошибкам системы определит, что срабатывали подушки безопасности и менялись фары.

Еще одно полезное свойство посредника — он оценивает ситуацию хладнокровно. Продавцу трудно на него надавить и заставить принять поспешное решение. Любой сторонний наблюдатель вашей сделки уже уменьшает шансы продавца скрыть дефекты машины.

Врут в характеристиках

Вы решили купить Рено Дастер 2015 года, ваш бюджет — 650 000 рублей. Официальный дилер может предложить за эту цену только автомобиль в базовой комплектации. Но вы нашли за эти же деньги Дастер того же года в максимальной комплектации. У серого дилера, зато полный фарш и по карману.

Продавец просит поторопиться: желающих приобрести автомобиль много. Чтобы не упустить выгодную сделку, вы едете в автосалон, торопливо осматриваете автомобиль, подписываете договор купли-продажи, получаете паспорт транспортного средства.

Из серого салона вы выезжаете уже на новеньком Дастере. И только тут замечаете, что вместо задних электрических стеклоподъемников — механические весла. В максимальной комплектации такого быть не может. Не обнаруживаете вы и обещанного продавцом круиз-контроля, подогрева сидений и бортового компьютера. Да и двигатель под капотом не двухлитровый, а 1,6 литра.

Из ПТС вы узнаёте, что автомобиль на год старше, чем вы думали. А в забытой в бардачке сервисной книжке указано, что еще год назад пробег у автомобиля был больше, чем сейчас показывает одометр.

Вы заплатили 650 000 рублей. Дастер 2014 года можно приобрести за 550 000 рублей. Потеряли 100 000 рублей, получили более старый автомобиль, снятый с гарантии из-за скрученного пробега.

Как избежать. До подписания договора купли-продажи потребовать у продавца ПТС и сервисную книжку на автомобиль.

На что смотреть в ПТС:

Из сервисной книжки вы узнаете, проходил ли автомобиль плановые ТО и с каким пробегом он приезжал в автосервис. Данные о пробеге необходимо сверить с показаниями одометра. Если пробег на одометре ниже пробега в сервисной книжке, значит, показания скрутили.

Серые дилеры рассчитывают, что вы не будете проверять комплектацию или показания, а доверитесь рекламе. Мы советуем на сделке быть параноиком.

Просят заплатить аванс

Вы приезжаете в салон за Тойотой Короллой без пробега. Она стоит 1 000 000 рублей, но продавец обещал вам удивительно щедрую скидку 300 000 рублей в честь десятилетия салона. Менеджер сообщает, что такое авто действительно есть в наличии, но в другом выставочном зале. И, чтобы машину пригнали, вам нужно заплатить задаток в 50 000 рублей. А лучше — 100 000 рублей, потому что на нее есть еще один покупатель. Если хотите перехватить автомобиль, нужно торопиться и вносить деньги уже сейчас.

Вы торопливо подписываете какие-то бумаги, вносите деньги в кассу. Но менеджер сообщает, что вы слишком долго решались, и автомобиль продан. А за 700 000 рублей они могут предложить вам только Ладу цвета «баклажан». Можете и не брать Ладу, но 100 000 рублей вам не вернут.

Вы хотите забрать свои 100 000 рублей и продолжить поиски Тойоты. Но по договору, который вы подписали, внесенные вами деньги — невозвратная комиссия за консультационные услуги.

Вы заплатили 700 000 рублей. Лада «баклажан» стоит 500 000 рублей. Потеряли 100 000 рублей. Или ездите на Ладе.

Как предотвратить. Не платите никаких денег до подписания договора купли-продажи. Не подписывайте договор, пока не прочитаете и не поймете каждый его пункт.

Условия договора должны быть однозначными, понятными и совпадать с тем, что говорит вам менеджер. Если это не так, требуйте исключения из договора не относящихся к вам пунктов.

Не ведитесь на спешку менеджера. Сядьте в кресло и спокойно прочитайте договор от первого до последнего пункта. На возражения менеджера, что это стандартный договор, отвечайте резко: «Полная чушь».

Серые автодилеры специально создают видимость отлаженных конвейерных продаж, чтобы снизить бдительность. Дескать, если каждый день десятки человек проходят по этому конвейеру, то и вам нечего бояться. Но это манипуляция. Включайте параноика и не стесняйтесь задерживать сделку, пока не разберетесь в договоре.

Манипулируют ценой

Дилер объявил о хорошей скидке на Ниссан Альмеру — этот автомобиль можно взять на 100 000 рублей дешевле, чем у других продавцов. Вы связываетесь с менеджером, он подтверждает: Альмера в их салоне действительно стоит 500 000 рублей, а, если вам не хватает денег, банк «Рога и копыта инвесткапиталкредит» выдаст вам кредит на самых выгодных условиях.

Вы приезжаете в салон с посредником, осматриваете вместе автомобиль, с ним все в порядке. Посредник не нашел к чему придраться. Вы готовы заключить договор.

Менеджер говорит, что на оформление кредита потребуется время. И предлагает заключить предварительный договор купли-продажи с внесением задатка в 100 000 рублей, чтобы сотрудники салона начали готовить автомобиль к продаже. А в заявке на кредит менеджер указывает сумму чуть выше требуемой «на всякий случай».

Вы вносите деньги и ждете ответа из банка. Процесс затягивается. Через четыре часа ожидания вас, уставшего и голодного, приглашают в отдельный кабинет. Сотрудник пальцем указывает вам, где нужно поставить подпись. Вы вносите еще 200 000 рублей в кассу, остальные 200 000 рублей автосалону должен перечислить банк.

Но в своем экземпляре кредитного договора вы обнаруживаете, что банк выдал вам в кредит не 200 000 рублей, а 400 000 рублей. И не под 12% годовых, как обещал менеджер, а под 49%. И дополнительно вы оплачиваете страхование жизни, о котором вас никто не предупреждал.

Менеджер пожимает плечами и ссылается на предварительный договор

Вы открываете договор купли-продажи и видите, что цена за автомобиль там указана не 500, а 700 тысяч рублей. В ответ на все ваши вопросы менеджер пожимает плечами и ссылается на предварительный договор. В предварительном договоре написано, что цена автомобиля — 500 000 рублей, но продавец имеет право устанавливать торговую наценку до 40% от стоимости авто. Этого пункта вы не заметили.

Вы хотите расторгнуть сделку и вернуть деньги, но и на этот случай есть пункт в договоре. Продавец обязуется вернуть вам деньги через месяц, удержав из суммы неустойку — 200 000 рублей.

Вы заплатили 300 000 рублей продавцу, 400 000 рублей должны банку. Рыночная цена автомобиля — 600 000 рублей. Переплатили 100 000 рублей, каждый месяц теряете деньги на процентах, платите за навязанную страховку. Если отказались от сделки, потеряли 200 000 рублей.

Как избежать. Вы здесь, автомобиль здесь, представитель продавца здесь — ничего не мешает заключить полноценный договор купли-продажи. Условие о частичной предоплате можно включить и в него. Не подписывайте никаких предварительных договоров.

Если вам предлагают заключить предварительный договор купли-продажи, перед вами мошенники.

Что делать, если все-таки обманули

Поднимите шум. Сообщите, что намерены обратиться в полицию. Лучше вызвать полицию в автосалон. Добейтесь, чтобы у вас приняли заявление.

Скандальных клиентов не любит никто, даже мошенники. Ваше эмоциональное поведение может отпугнуть других клиентов, которые находятся в автосалоне. Продавцу проще договориться с одним клиентом, чем потерять нескольких из-за скандала и приезда наряда полиции. Возможно, полиция сможет найти состав преступления в действиях обманщиков.

Настаивайте на возврате денег. Будьте уверены в себе, тверды и последовательны.

Чем настойчивее вы будете, тем больше шансов, что продавец сдастся под вашим натиском и вернет деньги.

Обратитесь в банк, если взяли недостающую сумму в кредит. Не медлите, нужно успеть связаться с банком до того, как деньги перечислят автосалону. Обычно это происходит на следующий после покупки день. Напишите заявление о том, что просите приостановить перевод средств, поскольку намерены расторгнуть сделку купли-продажи.

Автосалон не получит той части денег, которые за ваш автомобиль перечисляет банк. Если автомобиль уже у вас, отсутствие денег от банка станет хорошим рычагом давления на дилера.

Проконсультируйтесь с юристом. Юрист может найти в документах ошибки и лазейки, которые помогут расторгнуть договор. Составит исковое заявление и будет представлять вас в суде.

Будьте готовы к сопротивлению. Вы столкнулись с серийными мошенниками, у которых в запасе много инструментов обмана и противодействия. На вас будут давить, позовут охрану, будут пытаться всё замять или наоборот начнут угрожать криминальными связями и расправой.

Если вы столкнулись с угрозами и давлением, вспомните одну важную деталь: перед вами не криминальные авторитеты и даже не коррумпированные силовики. Перед вами просто мелкие жулики, которые выезжают на покорности и страхе своих жертв. Если бы эти люди могли причинить вам реальный вред, они бы работали в других структурах. Поэтому все их угрозы и давление — это так, для вида. Вызывайте полицию.

Выводы

  1. Определите, с каким дилером имеете дело — официальным или серым
  2. Возьмите с собой человека, который разбирается в автомобилях
  3. Изучите документы на автомобиль — ПТС и сервисную книжку
  4. Не платите продавцу до подписания договора купли-продажи
  5. Внимательно читайте документы, которые подписываете
  6. Откажитесь от заключения предварительного договора
  7. Если вас обманули, обратитесь в полицию, к юристу и в банк

Как обманывают при покупке авто. «Серые» дилеры и схемы их работы

Двукратный обвал рынка новых автомобилей и массовое закрытие дилерских центров привела к тому, что некоторые пытаются как-то реорганизовать свой бизнес и, увы, иногда эта реорганизация встает на мошеннический, то есть, криминальный путь, поскольку кушать уже приучились хорошо, а вот работать — не очень.

Кстати, не будем кривить душой и скажем, что подобный путь для некоторых «бизнесменов» был предопределен. Не секрет, что стартовый капитал владельцев ныне уважаемых брендов дилерских центров родом из «лихих 90-ых», как и их учредителей, выживших в своем время в криминальных войнах. Помните фильм «Бумер 2», когда герой Мерзликина выкупает из тюрьмы героя Вдовиченкова, рассказывая, что сегодня больше не нужно пушкой махать: «У меня теперь автосалон BMW». Это взято из реальной российской действительности.

Так или иначе, рынок новых автомобилей живет в двух измерениях. Львиная его часть, слава богу, представлена официальными дилерскими центрами, которых стараются контролировать не столько российские законы, сколько представительства иностранных автопроизводителей. Там, конечно, тоже хватает своих хитростей, но об этом в следующем материале.

Откровенным обманом или правильнее сказать «разводом» занимаются так называемые дилеры «серые». То есть, автосалоны, которые внешне похожи на серьезные организации, но не имеющие никаких легальных прав продавать новые авто от имени автомобильных брендов. К сожалению, как ни пытаются правоохранительные органы и СМИ донести до граждан информацию об опасности таких автосалонов, клиенты все равно туда приходят.

Как работают «серые» дилерыФото: Артем Геодакян/ТАСС

«Серые» дилеры — это обычно прилично выглядящие автосалоны, как правило, раскрутившихся «барыг» с авторынков или же, наоборот, бывшие официальные дилерские центры, лишившиеся по разным причинам лицензии. В подавляющем большинстве случаев они не специализируются ни на каких марках авто, а просто торгуют самыми популярными новыми моделями всех брендов подряд.

Откуда у «серых» дилеров машины? Все просто: они покупаются мелким оптом у тех же дилеров официальных. Поскольку настоящие автосалоны обязаны выполнять план по продажам, за сделку сразу в 10-20 машин они готовы отдать их кому угодно по себестоимости, чем и пользуются дилеры «серые».

Самое интересное, что нелегальные автосалоны часто находятся в «черных списках» юрлиц, например, по базе налоговой инспекции, потому на сделку к дилеру, который, конечно, об этом знает, приезжают с мешком печатей на разные ИП и ООО, прямо вместе с менеджером по продажам подбирая «не засвеченное» юрлицо, на которое в итоге будут оформлены машины.

Очень часто владельцами «серых» дилеров являются выходцы из СКФО, организующих бизнес на основе национальных диаспор. У одного брата автосалон, у другого — автосервис, у третьего — микрофинансовая организация. Все они работают, как правило, в комплексе, что важно.

Ну а после того, как реальные автомобили куплены, начинается поиск клиентов. Увы, схема самая банальная — заманивание скидками. Дело в том, что реальная наценка на популярные машины небольшая — 5-10%. В непонятный автосалон за выгодой в 50 тысяч рублей никто не пойдет, а потому придумываются скидки нереальные — в 200-300-500 тысяч рублей, реклама на которые идет в интернете.

Что-то типа «Распродажа дилерского склада: скидки на новые машины до полумиллиона рублей. Hyundai Solaris за 450 000 рублей с автоматом в наличии» и т.п. Пройти мимо такой халявы русский человек не в силах.

Звонок в автосалон, где тебе, конечно, подтверждают, что это все правда, машины такие правда есть, но их уже осталось две штуки, потому нужно бежать с деньгами прямо сейчас. Главная задача — всеми средствами заманить клиента в салон, где его начнут «обрабатывать».

Фото: Артем Геодакян/ТАСС

В автосалоне вам покажут и выбранную машину, и даже реальные документы на нее. Проблема в том, что продавать вам ее никто не собирается.

В первую очередь, с вас возьмут залог — 20-100 тысяч рублей, который вам уже никогда не вернут, о чем часто так и прописано в 15-ти страничном договоре сверхмелким шрифтом. Это некая страховка «серого» дилера за потраченное время, если клиент заподозрит неладное и сорвется.

Одно из главных условий при покупке машины по указанной цене — оформление кредита. Поскольку покупатель и так собирался кредит оформлять, а скидка за кредит — распространенное явление и среди официальных дилеров, подозрений не возникнет.

Подстава в том, что кредит вам оформят в «нужном» банке. Рассчитывать на одобрение в «Сбербанке», ВТБ и прочих грандах бесполезно. Даже если вы придете с уже одобренным там кредитом, вам скажут, что, увы, автосалон с этими банками не работает, а работает только с условным «РазводЛоховБанком», где условия якобы не сильно хуже.

Проблема в том, что условия там сильно хуже, а иногда это вообще та самая подставная микрофинансовая организация, оформленная на третьего брата и работающая заодно с нелегальным автосалоном. Например, в кредитном договоре, который состоит уже из 20 страниц сверхмелким шрифтом, может быть написано что-то вроде «ежемесячная процентная ставка составляет 9.5%». Само собой, обыватель подсознательно обращает внимание на привычную цифру «9.5» и не обращает внимание на слово «ежемесячная», своей рукой вписывая себя в долговую кабалу.

На втором этапе выясняется, что и страховку КАСКО, которая обязательна при кредите, нужно покупать не абы где, а только в аффилированной с «серым» салоном страховой компании «РосЛохСтрах». Само собой, стоимость этой страховки в 1,5-2 раза выше обычной.

Фото: Кирилл Кухмарь/ТАСС

Ну и главный фокус. Оформление кредита, страховки, документов и даже выдача автомобиля как правило назначается на один день, чтобы клиент не успел опомниться. Именно в этот самый день выясняется, что «Соляриса с автоматом» за 450 000 рублей, который вчера стоял в салоне, уже нет. «Отмазы» будут придуманы самые реальные.

«Вчера за 5 минут до закрытия салона пришли и купили за наличку без скидки», «В ПТС оказалась ошибка, исправлять будут долго», «Ночью ставили защиту картера, торопились, уронили машину с подъемника» и т.д. и т.п.

И что теперь делать? Конечно же, «серый» дилер тут же найдет вам такую же машину, но, увы, уже не акционную, без скидки, за ее реальную стоимость, а то и дороже. Разницу вам предложат либо доплатить наличными, либо быстренько переоформить кредит на большую сумму все в том же «РазводЛоховБанке».

Поскольку покупатель уже мысленно сидит за рулем своей новенькой машинки и дело на 90% сделано, многие плюют и соглашаются. Результат такой сделки: машина, купленная дороже чем у официального дилера, кабальные условия кредита и двукратная стоимость страховки. Все это покупатель подписывает собственными руками, а потому жалобы и слезы никаким судом уже не принимаются. Выход только один — побыстрее рассчитаться, в том числе перезаняв деньги.

На самом деле, это еще не самый худший вариант. Иногда заключение сделки с «серым» дилером оставляет людей и без денег, и без машины. Все оформляется в один день, а сама выдача авто переносится на другой. В последний момент выясняется, что в документах ошибка или не пришли деньги из банка, или еще что-нибудь. В общем, приходите не в понедельник, а в пятницу. В пятницу клиент за машиной приходит к закрытым дверям исчезнувшего автосалона…

Кроме того, «серые» дилеры умело пользуются некомпетентностью покупателей, что особенно касается женщин. Им легко могут продать автомобиль с двигателем 1.4 вместо 1.6 или более дешевую комплектацию вместо дорогой.

Например, нелегальные автосалоны на самых базовых версиях обшивают руль кожей, переклеивают интерьерные накладки, устанавливают китайские дисплеи или ставят копеечную реплику оригинальных литых дисков. После чего, неосведомленному покупателю показываются настоящие дилерские буклеты, в которых указано, что это богатая комплектация. Бывали случаи, что девушки, например, выбрав топ-версию зимой только летом узнавали, что в ней нет даже кондиционера.

Почему люди на это попадаются?Фото: Дмитрий Рогулин/ТАСС

Увы, чаще всего, в ловушку «серых» дилеров попадаются обыватели из регионов, которые приезжают за скидками в столицу. В маленьких городах официальные дилеры как правило имеют монопольное положение, а потому гнут свои условия. Поэтому люди пытают автомобильное счастье в столицах, где выбор и конкуренция больше, а значит и цены ниже. Разбираться, где там официальный дилер, а где нелегальный успевают не все.

Ну и, скрывать нечего, как говорил Михаил Задорнов, глаза застит извечная мечта русского человека о халяве. Увы, пословицы «Скупой платит дважды», «Без лоха жизнь плоха», а также про нахождение бесплатного сыра появились в нашем фольклоре не просто так.

Правда, гарантий, что и у официального дилера все пройдет гладко и честно, тоже нет. Но об этом в следующей статье.

AutoSpot ›
Блог ›
Как серые дилеры обманывают покупателей: 4 распространенных схемы

Если вы решили купить новый автомобиль, у вас есть два варианта: покупать через официальных дилеров автопроизводителей или обратиться к так называемым серым дилерам. Второй вариант сулит множество рисков — среди неофициалов встречаются нечистые на руку продавцы, которые могут попросту вас обмануть.

Способы обмана клиентов, которые используют неофициальные дилеры-мошенники

Способ 1. Утром деньги — вечером автомобиль
Как правило, серый дилер заманивает покупателей очень низкими ценами. Разница с рыночной стоимостью может составлять несколько сотен тысяч рублей.

По приезду в автосалон выясняется, что автомобиля на месте нет. По словам менеджера, он находится на другой площадке и, чтобы привезти его со склада, необходимо внести задаток. Чем больше, тем выше вероятность, что автомобиль достанется именно вам.

Вы подписываете договор и вносите деньги в кассу, а затем выясняется, что понравившийся автомобиль уже продан или его цена вдруг поднялась.

Вернуть задаток будет невозможно, ведь в подписанном вами договоре эти деньги числятся комиссией за консультационные услуги, не подлежащей возврату.

Как избежать обмана

— Не ведитесь на низкие цены. Если вам предлагают купить авто по цене на 15-20 % ниже официальной, это первый звоночек. Задумайтесь, откуда взялась такая цена, если сам же серый дилер закупает авто у официалов?
— Внимательно читайте и перечитывайте документы, которые вам дают на подпись. Совет: не берите паспорт и водительское удостоверение, впервые посещая автосалон. Так у вас не будет возможности подписать договор, несмотря не психологические уловки менеджера.

Кстати, возможность поймать отличное предложение можно и у официалов. С помощью сервиса Autospot можно найти такие предложения — в некоторых случаях выгода может составить несколько сотен тысяч рублей.

Способ 2. Манипуляции с автокредитом
Вам предлагают автомобиль более высокого класса, а на недостающую сумму предлагают оформить автокредит.

Менеджер сообщает, что на оформление кредита необходимо время. Необходимо лишь внести задаток, оформив предварительный договор купли-продажи. Цена автомобиля в предварительном договоре верна, вы вносите деньги и ждете ответа из банка. Ожидание затягивается на несколько часов. В конце концов, вас, утомленного ожиданием, приглашают подписать основной договор и внести оставшуюся на руках сумму в кассу, а банк перечислит остальное автосалону в ближайшее время.

В кредитном договоре вы замечаете, что банк выдал вам кредит на вдвое большую сумму под гораздо более высокий процент, чем было оговорено заранее. Почему сумма кредита выросла? Вы открываете основной договор купли-продажи и видите, что цена автомобиля стала выше.

Все потому, что в подписанном ранее предварительном договоре вы не заметили пункт о том, что автосалон вправе установить на машину торговую наценку, скажем, в 30 %. Расторгнуть сделку можно, но придется оплатить неустойку, которая, по условиям договора, может достигать и половины стоимости автомобиля.

Как избежать обмана

— Не подписывайте никаких предварительных договоров. На данном этапе ничего не помешает сразу заключить нормальный договор купли-продажи, включив в него пункт о частичной предоплате.
— Внимательно прочитайте договор перед заключением.

Способ 3. Заплатили за одно — получили другое
Неофициальный дилер предлагает вам «выгодный» вариант: почти максимальная комплектация автомобиля по цене дешевле, чем у официала.

Вы приезжаете в автосалон, менеджер начинает вас торопить. По его словам, этим автомобилем интересовались три потенциальных покупателя, которые с минуты на минуту сообщат свое решение. В спешке вы подписываете договор-купли продажи, вносите деньги и с удовольствием едете домой на новой машине.

Однако по дороге выясняется, что комплектация авто далеко не такая, как это описывалось в предложении. Например, автомобиль не оснащен круиз-контролем, подогревом руля и сидений, а мультимедийная система явно не дотягивает до той, что производитель ставит в максимальную комплектацию.

В некоторых случаях мошенничество может зайти и дальше: под видом практически нового авто серый автосалон всучит подержанное. Нередки и случаи скрученного пробега, в чем вы убедитесь, найдя сервисную книжку где-то в закоулках багажника. Ведь в таком случае автомобиль лишится заводской гарантии.

Как избежать обмана

— Не ведитесь на торопливые призывы менеджера автосалона.
— Максимально внимательно осмотрите автомобиль, убедитесь в наличии нужных вам опций. Обязательно потребуйте ПТС и сервисную книжку до подписания договора купли-продажи и тщательно изучите их.
— Проверьте историю авто по VIN-номеру онлайн бесплатно или за символическую плату — например, на сайте «Автотека» или по официальной базе ГИБДД.

Способ 4. Продажа битого автомобиля
В салоне неофициального дилера вас привлекает подержанный автомобиль. На площадке салона авто припарковано в слабо освещенном углу, и вы проводите осмотр, вооружившись фонариком телефона.

Сделка заключена, деньги внесены в кассу, и вы уже за рулем своего автомобиля. И тут вы начинаете замечать недостатки — цвет крыла и двери водителя слегка отличаются, заметны небольшие дефекты лакокрасочного покрытия. Диагностика в автосервисе приводит к неутешительному результату: оказалось, что автомобиль побывал в серьезной аварии, а полное восстановление обойдется дороже, чем сэкономленная вами сумма.

Как избежать обмана

— Самый эффективный способ — предложить автосалону за ваш счет провести диагностику автомобиля в техцентре, которому вы доверяете.
— Лучше приехать в автосалон с помощником, который разбирается в автомобилях.

Что делать, если вы стали жертвой обмана серого дилера

— Вызовите полицию и поднимите шум. Нечистому на руку автосалону будет проще договориться с вами и разойтись полюбовно, чем понести потери от других клиентов, которых отпугнет ваше эмоциональное поведение.
— Обратитесь в банк, если покупка оформлена в кредит. Обычно банки переводят денежные средства дилерам на следующий день после покупки. У вас есть время, чтобы разобраться в ситуации, но и медлить не стоит. Действуйте хладнокровно, напишите заявление на приостановку перевода денежных средств, так как намерены расторгнуть договор купли-продажи. Автосалон не получит оставшуюся сумму за ваше авто, что станет рычагом давления в дальнейших спорах, если вы уже забрали машину.
— Обратитесь за юридической помощью. Юрист поможет найти в документах лазейки, которые позволят расторгнуть договор. Помощь подкованного в таких вопросах специалиста окажется очень кстати.
Еще больше интересных и полезных статей про выбор, покупку и эксплуатацию автомобиля ждет вас на blog.autospot.ru

Покупка нового автомобиля со скидкой на АвтоСпот Ру

Шоппингатор › Онлайн сервисы › AutoSpot

Автоспот – это компания-посредник, работающая с официальными дилерами, торгующими только новыми автомобилями. AutoSpot осуществляет подбор и покупку авто со скидкой. Около 400 дилеров Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Ярославля, Казани и еще 18 российских городов предлагают на сайте Аутоспот Ру более 30 тысяч автомобилей и микроавтобусов ежедневно. Из такого изобилия каждый желающий выберет транспортное средство себе по душе, даже если сомневается и раздумывает. Списки предлагаемых машин обновляются ежедневно, и пользователи получают актуальную информацию о наличии у дилера той, или иной модели авто. На официальном сайте AutoSpot Ru предлагаются фото тех авто, что предлагает продавец в своем салоне. Будущему автовладельцу нет необходимости ездить по городским автосалонам, чтобы выбрать желаемую марку транспортного средства со скидкой. Это можно сделать через Avtospot, находясь на рабочем месте, или дома на диване.

Автодилеры не затрачивают лишние средства на поиски клиентов. За них это делает официальный сайт Автоспот Ру. Благодаря онлайн-сервису Ауто Спот, экономятся средства, за счет которых делается скидка на покупку машины.

На Автоспоте модели новых автомобилей разделены на 3 ценовых сегмента: массовый, средний и премиальный. По каждому сегменту AutoSpot ведет график колебания средних цен за последние 3 года. График поквартальный, но малейшие изменения в ценообразовании сразу отражаются на нем. Кривая четко показывает, когда конкретно было повышение или понижение цен на рынке машин. Так, в среднем и массовом ценовом сегментах с 21 мая по 6 августа наблюдался резкий рост цен, а в премиум-сегменте в этот период напротив, цена понизилась. Потом цена упала в трех сегментах и остаток августа в сентябре она была устойчивой.

Как купить новый автомобиль со скидкой?

Прежде чем начать работу на официальном сайте AutoSpot Ru, необходимо найти город, в котором живет пользователь, или ближайший к месту жительства. Самое большое количество автомобилей предлагается:

  • в Москве – 32 бренда и 257 моделей;
  • в Санкт-Петербурге – 22 марки и 174 машины;
  • Воронеж представляет на сайте 28 авто от 4 брендов.

Покупатель ТС нажимает на кнопку «подобрать авто». На открывшейся странице Аутоспота предлагается ценовая шкала от 300 тыс. до 20 млн. На шкале устанавливает бюджет, затем выбираются:

  • желаемая марка, цвет;
  • тип кузова;
  • трансмиссия: автоматическая, механическая, вариаторная или роботизированная;
  • тип двигателя по потреблению горючего;
  • привод – передний, задний или полный.

После того, как автомобиль выбран, клиент нажимает на картинку выбранной модели. Откроется страница, на которой представлена информация о выбранной машине: технические характеристики, отзывы о данной модели, условия кредитования. На официальном сайте AutoSpot Ru даже предлагается записаться на тест-драйв. Внизу страницы – телефон менеджера, позвонив по которому, пользователь получит ответ на все вопросы о том, как и где он выкупит машину. При этом покупатель ничего не платит Автоспоту за посреднические услуги и получает скидку. Avtospot получает доход от дилеров, продавцов авто.

Чтобы стать официальным партнером сайта «Автоспот», дилер заходит на страницу «Сотрудничество» и оставляет заявку в форму обратной связи.

В деловых кругах России растет интерес к сервису подбора и покупки новых авто у фоициальных дилеров со скидкой. Автоспоту даже удалось привлечь 4,1 млн. долларов от миллиардных компаний современного бизнеса, как от Mitsubishi Corporation и Mail ru Group. На полученные деньги компания «Автоспот» планирует увеличить реализацию машин в 10 раз, привлечь к сотрудничеству больше дилерских центров. В ближайшем будущем планируется создать «обратный аукцион, где за покупателя будут соревноваться автодилеры, предлагая минимальную цену на транспортное средство в премиум-сегменте.

Адреса магазинов в 23 городах: МоскваСанкт-ПетербургВолгоградВологдаВоронежИвановоКазаньКировКраснодарЛипецкМурманскНовороссийскПензаРостов-на-ДонуРязаньСамараСочиТамбовТверьТольяттиТулаУльяновскЯрославльВсе адреса AutoSpot

Войти в «AutoSpot» Другие интернет-магазины автотоваров и автомобильных запчастей: http://shoppingator.ru/uploads/topics/preview/00/00/28/81/4b1154b376.png