Вольво он колл

Volvo XC60 T5 AWD Tigra 🇷🇺 ›
Logbook ›
Очередное продление подписки Volvo On Call (VOC)

Ничего особенного, просто пришло время очередного продления подписки на службу Volvo On Call (VOC). Предыдущий раз я продлевал подписку на 2 года в сентябре 2017 года, о чём мной подробно было изложено здесь: Продление подписки Volvo On Call (VOC). С тех пор незаметно минуло 2 года и система ненавязчиво за 46 дней напомнила мне об окончании подписки — при каждом пуске двигателя и при каждом запуске программы в мобильнике:

Более подробно об этой оригинальной вольвовской системе я писал в предыдущей статье, кратко напомню скриншотами:

Несмотря на кликабельные менюшки в смартфоне:

все они всё равно ведут на веб-сайт системы voc-service.ru/ и пролонгировать подписку из мобильной программы можно только там. Об услуге и способах её оплаты лучше почитать на самом сайте, я же немного расскажу о нюансах.

За прошедшие два года изменилась стоимость подписки. В 2107 году подписка на один год стоила 6000 руб, на 2 года — 9800 руб., в настоящее время (2019 год) стоимость подписки составляет 7 и 11 тыс. рублей соответственно:

Т.е. за 2 года (с 2017 года) стоимость подписки VOC на 1 год увеличилась на 17%, а на 2 года — примерно на 12%.

После оплаты на веб-странице заказа вы увидите крайне тупое предупреждение:
«Срок действия подписки: Уважаемый клиент, электронный блок управления находится в деактивированном режиме, т.к. срок Вашей предыдущей подписки истек. Для технической активации блока Вам следует обратиться к любому официальному дилеру Volvo, но не ранее, чем на следующий рабочий день после осуществления оплаты.»

Не обращайте на эту страшилку внимание. Два года назад данное предупреждение было сформулировано более правильно:

Примерно через сутки после оплаты в меню мобильной программы VOC «Сведения об автомобиле» дата истечения срока подписки изменилась — это и есть подтверждение, что подписка пролонгирована на следующий период:

Интересно, что после оплаты в течение суток посредством VOC система «прощупывала»/верифицировала мой автомобиль, что было замечено мной путем наблюдения за напряжением АКБ. Так, при очередном контроле за SOC АКБ (подробнее о мобильной системе контроля за состоянием аккумулятора я писал здесь: CTEK CTX Battery Sense — информация о состоянии аккумулятора автомобиля в вашем кармане), я заметил следующее: примерно в 22:00 час 27.08.2019 мной была осуществлена оплата VOC, на следующее утро 28.08.2019 в 8:48 час автомобиль был припаркован и заглушен на рабочей парковке, где и стоял закрытый на охране VOC до окончания работы (примерно до 17:00 час). Во время парковки (покоя), мной замечена необычная активность потребления напряжения АКБ, а конкретно — 28.08.2019 в 10:26 час степень заряженности АКБ в течение примерно 15 минут упала примерно на 10% (с 86% до 76%):

Zoom

по стрелке — масштабированная картинка с точностью до 5 минут

Ранее такого во время любой парковки никогда не было, отсюда предполагаю, что дистанционно активировался GPS модуль и автомобиль системой VOC верифицировался, после чего спустя непродолжительное время срок моей подписки был пролонгирован. Всего по времени от оплаты до подтверждения пролонгации прошло около суток.

В общем, ничего экстраординарного, просто мои наблюдения и нюансы по очередному продлению подписки Volvo On Call (VOC), может, кому будет интересно. Сразу же после пролонгации подписки не стал писать эту статью, решил сначала дождаться даты конкретного начала срока действия своей подписки на VOC (а то вдруг какие ещё нюансы всплывут), но всё нормально и в назначенный срок система работает штатно.

Volvo S60 Т5 Ночная Фурия ›
Бортжурнал ›
Volvo on Call или Мы все под колпаком

Как и обещал, мой отчет по новой для нашей страны системе Volvo on Call или просто VOC.
Сходу ссылка на описание всей системы, а ниже уже мои повествования, применительно к Тени.
Volvo on Call
www.volvocars.com/ru/camp…ncall/Pages/Overview.aspx

Итак, пока дилерами, при заказе с завода, или как мне повезло на отказной машине в транзите была установлена данная система, которая начала выходить на машинах 2012 м.г.
Она позволяет если не управлять, то хотя бы держать руку на пульсе автомобиля. Например на Сузуки у меня была сигналка двустронней связи, где показывалось открыт или закрыт автомобиль и т.д., да и у многих такие. В моей машине в стоке этого нет, и красивой брелок с кнопкой «i», который имеет диоды с установлением статуса открыт или закрыт автомобиль, мне почему то не дали, а дали без нее.
Подписка на система предоставляет контроль за машиной со спутника, эвакуатор, вроде даже бесплатный и прочую помощь водителю, такую как вызов спецмашин на случай ДТП ( не дай Бог).
Также система выводит на мобильное устройство, в моем случае iPhone 4s данные по состоянию машины, такие как пробег, расход и количество бензина в баке.

,

Кнопка вызова помощи по вашему номеру телефона

Положение машины в пространстве и например можно включить встроенный навигатор, который приведет Вас к Вашей машине, например на большой парковке.

.
Контроль на стеклами и замками, причем с телефона можно открыть багажник, а после его открытия можно открыть и двери автомобиля.

.
Ну и самая полезная, на мой взгляд функция данной системы для меня-журнал движения автомобиля с потраченным бензином и временем движения. Очень интересно точно знать сколько времени и бензина ты потратил. Будет лето будем вставить рекорды по времени прибытия на работу 🙂
Также на дизельных машинах, где штатно установлен предпусковой обогреватель, с телефона можно включать его дистанционно. Жаль на бензиновую машину мне дилер выкатил 120+ тысяч за предпусковой…
В общем вопросы-уточнения…

Volvo XC60 T5 AWD Tigra 🇷🇺 ›
Бортжурнал ›
Продление подписки Volvo On Call (VOC)

Продление подписки Volvo On Call (VOC)

Для «невладельцев» Volvo кратко поясню (кто знает, жизнь наша непредсказуема, возможно когда либо придёт счастливый момент в жизни купить автомобиль Volvo и данная информация пригодится):

Система Volvo On Call (далее VOC) была впервые представленная в России компанией Volvo для своих автомобилей в 2008 году, изначально система создавалась для связи водителя с экстренными службами в случае дорожно-транспортного происшествия или иных непредвиденных ситуаций на дороге, но со временем масштабно разрослась до системы дистанционного контроля и управления автомобилем (с осени 2011 года, т.е. в автомобили Volvo мобильная система VOC устанавливается с 2012 модельного года).

Системой VOC оборудуются не все автомобили Volvo, это дополнительная заранее приобретаемая и устанавливаемая при производстве на заводе опция. В настоящий момент в России стоимость данной опции в конфигураторе официального сайта Volvo составляет 53100 рублей (включая стоимость абонентского обслуживания VOC за 2 года 13200 рублей). Официальное краткое описание системы и стоимость опции:

Изначально единственным и эксклюзивным провайдером телематических услуг системы VOC в России являлась компания «Автолокатор» — эти 13200 рублей абонентского обслуживания поступали именно в «Автолокатор». Но в начале 2017 года Volvo сменил провайдера и теперь в России поддержку системы VOC обеспечивает немецкая страховая компания Allianz (посредством обслуживающей организации «АВП Рус»). «Автолокатор» продолжит поддерживать свои обязательства и подписки до окончания срока их действия. Между данными провайдерами есть два отличия, как всегда одно отличие плохое, второе — хорошее: первое отличие — у нового провайдера от Allianz нет функции косьержа (т.е. невозможно на ходу из автомобиля заказать номер в гостинице или билет в кино), для кого-то это плохо, наверное; второе — у нового провайдера, как это ни странно, существенно ниже цена, и это для всех подписчиков хорошо! Но об этом чуть ниже.

В принципе, и на предыдущем моём авто была сигнализация с похожими (но меньшими) функциями: я мог посредством телефона (голосовые звонки/сообщения и пин-коды) открыть/закрыть автомобиль, завести или заглушить двигатель, узнать напряжение АКБ и температуру ДВС, прослушать звуки из салона автомобиля, консьержом я был сам или просил жену, а пробеги автомобиля по старинке сам писал ручкой на чеках заправки (журнал поездок). Это была хорошая GSM-сигнализация Pandora серии 3ххх, одна из лучших и в меру дорогая — в 2012 году вместе с установкой в Mazda CX-5 обошлась мне в 21800 рублей (не было только меток и GPS — сэкономил). Я всегда считал и считаю, что если есть штатная система — лучше пользоваться ей, т.к. даже такая качественная Pandora частенько глючила — могла запросто и неожиданно заглушить двигатель, иногда прямо на ходу (разок её даже по гарантии по этой причине бесплатно менял установщик сигнализации). Какой бы ни был официальный сертифицированный установщик профессионал, но при установке в такой электронно-сложный авто не менее электронно-сложный прибор — всегда есть вероятность «криворукости», а дружелюбность нештатной системы с бортовой системой автомобиля всегда под вопросом… Поэтому, я очень доволен имеющейся штатной системой VOC, часто пользуюсь многими её мобильными функциями (если не всеми) и готовился уже было в сентябре т.г. раскошелиться на почти 14 т.руб для продления подписки на следующие 2 года, но неожиданно Volvo сделал подарок всем пользователям VOC в лице нового провайдера Allianz («АВП Рус»).

В середине сентября т.г. у меня подходили к концу 2 года подписки VOC, входящих в первоначальную покупку данной опции. За 45 дней до окончания подписки на приборной панели автомобиля после каждого пуска двигателя, а также в программе VOC, установленной в смартфоне, стало всплывать предупредительное сообщение:

За полтора месяца при таком нудном и настойчивом сообщении при каждом пуске двигателя — не только деньги на подписку можно собрать, но, если изменить текст сообщения на соответствующий — можно было бы даже бросить курить. Ну что, естественно «я хочу оформить подписку»!

Тем более, подешевело! Сейчас это 6000 руб. на 1 год или 9800 руб. на 2 года:

Полный размер

Именно об этом в первую очередь и есть посыл этой записи в БЖ

Оплатить можно прямо с сайта, ввёл некоторые контактные данные и данные своего авто (модель, VIN, госномер, год выпуска) (действующая подписка пока ещё не закончилась) и сразу с карты Сбербанка без комиссии произвёл оплату.

Подтверждение тут же пришло на электронную почту, при этом указана конкретная дата когда начнёт действовать новая подписка (на следующий день после окончания действия предыдущей подписки), но в программе VOC на смартфоне и на приборной панели автомобиля предупреждение о скором окончании срока действия подписки перестало появляться только спустя чуть более суток после пролонгации подписки. Оплатил подписку (срок окончания предыдущей подписки 15.09.2017) утром 07.09.2017, в базе провайдера изменения я увидел только вечером 08.09.2017 (срок действия новой подписки до 15.09.2019).

Не знаю почему на официальном сайте Volvo в конфигураторе XC60 стоимость 2-годичного абонентского обслуживания, автоматически включенного в стоимость опции, составляет по-прежнему «старые» автолокаторовские 13200 руб., а не текущие «новые» альянсовские 9800 руб. Аттракцион неслыханной щедрости (с) — экономия при последующей пролонгации на 2 года составляет аж 3400 рублей!

Сигнализация, которая вероятно наиболее полно могла бы заменить штатный VOC по функциональности и качеству — это, наверное, Pandora DXL 5000 S. Стоимость её около 48 тыс. руб. со стоимостью установки.

Некоторые нюансы системы VOC, о которых некоторые пользователи могут даже не догадываться:
1. VOC это достаточно очень точный определитель местонахождения автомобиля с указанием на карте Google (система GNSS — Global Navigation Satelite System + GSM модем), на карте как правило указывает место парковки с точностью несколько метров, а в случае необходимости можно активировать звуковой сигнал и указатели поворотов, чтобы облегчить поиск автомобиля на парковке.
2. Для сохранения заряда аккумулятора в автомобиле системой VOC предусмотрен энергосберегающий режим функционирования в случае длительной стоянки автомобиля:
— после вынесения ключа из автомобиля первые 5 дней (3 дня для автомобилей с Sensus Connect) система действует в непрерывном режиме и немедленно выполняет любые требования, запросы и информации;
— следующие 17 суток, т.е. На 6-22 день (4-14 день для автомобилей без Sensus Connect) после вынесения ключа из салона система переходит в режим ожидания и подключается один раз в час;
— по истечении 22 суток система отключается до запуска двигателя, т.е. никакие функции мобильного приложения (например, дистанционный запуск обогревателя и дистанционная блокирование и разблокирование замков), требующие обмена данными с автомобилем, не действуют до восстановления доступа путём запуска двигателья чтобы ввести систему в действие.
Таков энергосберегающий алгоритм функционирования модулей GPS и GSM.
3. VOC запускается автоматически при срабатывании систем безопасности автомобиля, например, в случае аварии с активированием преднатяжителей ремней и подушек безопаснсоти. Автомобиль автоматически связывается с центром обслуживания (ЦО) VOC, которые сами связываются по телефону с водителем для определения серьёзности аварии и необходимой помощи, затем ЦО направляет необходимую помощь к месту нахождения автомобиля.
4. Доступные функции VOC через ЦО VOC и мобильное приложение VOC:

5. Дистанционный запуск двигателя (ERS) посредством мобильного приложения используется для прогрева/охлаждения салона до комфортной темпеартуры перед поездкой. Система климат-контроля переходит в автоматические настройки, двигатель работает не более 15 минут и затем сам отключается. После двух подряд запусков в дистанционном режиме необходимо выполнить пуск двигателя обычным способом.
6. Если подтверждён угон и противоправное использование автомобиля, владелец автомобиля совместно с полицией и ЦО VOC могут прийти к соглашению о выслеживании автомобиля. ЦО определяет местонахождение автомобиля, услуга выполняется даже, если угон осуществлен с помощью дистанционного ключа. Так же, по взаимному соглашению ЦО VOC может дистанционно отпирать автомобиль, деактивировать ключи, что бы не допустить пуск двигателя.
7. Некоторые страховые компании предоставляют скидку на КАСКО при наличии действующей системы VOC (например, КАСКО на мой ХС60 обошлась дешевле, чем была на Mazda СХ-5).
8. Парковочный обогреватель не запустится если температура внешнего воздуха выше 15C, если топлива в баке менее 10 литров или если заряд АКБ слишком низкий.
9. Поездки на расстояние менее 100 метров не фиксируются как поездки и не регистрируются в журнале поездок. При деактивации (отключении) журнала поездок помните, что существующие поездки не удаляются из журнала. Информация о поездке фиксируется в течение прим. от 30 секунд до одной 1 минуты после того, как ключ вынут из замка зажигания. Если в течение этого времени вы вновь запускаете двигатель, чтобы продолжить движение (например, вы выключили двигатель на красном свете светофора), поездка, которая учитывалась до выключения двигателя, продолжится, как только снова будет произведен пуск двигателя.

В США при покупке нового авто Volvo система VOC включена в базовую комплектацию и после первичной активации её — первые 6 месяцев все владельцы автомобилей Volvo пользуются ей бесплатно, после этого (после бесплатных 6 мес) далее по расценкам продления подписки VOC, стоимость которой выглядят так: подписка на следующие 12 месяцев = $200, на 18 мес = $250, на 30 мес = $390, на 42 мес = $500 и на 54 мес = $600.

Спасибо за внимание, надеюсь данная информация (о снижении стоимости подписки VOC) будет полезна действующим подписчикам, а остальным читателям было интересно узнать о реализации этой системы в автомобилях Volvo.

Новые функции системы Volvo On Call позволят охладить салон автомобиля до поездки

Volvo Car Russia объявляет о расширении перечня функций, выполняемых коммуникационной системой Volvo On Call. Владельцы автомобилей Volvo 2015 модельного года смогут дистанционно запускать двигатель для охлаждения салона своего Volvo.

«В летнее время все автовладельцы испытывают дискомфорт из-за того, что их автомобили прогреваются на солнце. Даже самым современным системам кондиционирования требуются несколько минут, чтобы охладить салон после начала поездки. С помощью новой функции Volvo On Call владелец Volvo сможет при помощи мобильного приложения дистанционно охладить салон еще до того, как он сядет в автомобиль. Это еще один шаг, подчеркивающий наше стремление создавать автомобили, ориентированные на нужды людей», — говорит Антон Свекольников, директор по связям с общественностью Volvo Car Russia.

Новая функция дистанционного пуска двигателя – ERS – доступна для автомобилей Volvo 2015 модельного года, оборудованных мультимедийной системой Sensus Connect в комплектации High Performance или Premium Sound и коммуникационной системой Volvo On Call. Опция работает на автомобилях модельного ряда Volvo, оснащенных новыми двигателями семейства Drive-E – T5 (245 л.с.) или D4 (181 л.с.).

Функция ERS позволяет запустить двигатель с мобильного телефона через приложение Volvo On Call. В зависимости от настроек, время работы двигателя составит от 1 до 15 минут. За это время салон успеет охладиться или прогреться. При этом никакие другие системы, кроме двигателя и климатической установки, работать не будут – в режиме ERS отключаются фары, стеклоочистители, аудиосистема.

Для использования нового функционала Volvo On Call необходимо соблюдение ряда условий: все двери, включая багажный отсек, заблокированы, в автомобиле нет ключа зажигания, рычаг трансмиссии стоит в положении «паркинг», в бензобаке залито не менее 10 литров топлива, а заряд аккумулятора находится на достаточном для пуска двигателя уровне.

Справка о системе Volvo on Call

Система Volvo on Call была впервые представлена в России в 2008 году. Изначально основной ее основной функцией была связь водителя с экстренными службами в случае ДТП и других непредвиденных ситуаций на дороге. Система позволяет связываться с оператором в автоматическом режиме в случае срабатывания подушек или преднатяжителей ремней безопасности. Кроме того, система Volvo On Call работает в качестве спутниковой сигнализации. Система может также активироваться самостоятельно водителем в случае необходимости. Наличие системы Volvo On Call значительно снижает риск угона автомобиля.

В 2012 году функционал системы был значительно расширен за счет бесплатного приложения для смартфонов на базе операционных систем iOS и Android (позже также появилась версия для Windows Mobile). Со своего мобильного телефона владелец автомобиля может отследить его местонахождение, дистанционно заблокировать замки, запустить обогреватель, получить оповещение о краже, уточнить информацию об автомобиле, начиная от регистрационного номера и номера VIN, заканчивая текущим уровне и среднем расходе топлива, оставшемся запасе хода, пройденном пути и т.д.

Еще одной функцией системы Volvo On Call, доступной только на территории России, являются услуги консьерж-службы. Операторы системы окажут содействие при бронировании столика в ресторане или билета в кино, подскажут адрес и кратчайший путь до гостиниц, театров, баров, ресторанов и любых других организаций, сообщат о пробках и маршрутах объезда, окажут поддержку, в том числе и юридическую, в случае ДТП и других непредвиденных ситуаций на дороге.

Рекомендованная стоимость опции Volvo On Call в России составляет 39.900 рублей. В стоимость опции включено 2-х летнее абонентское облуживание. Продление обслуживания обойдется владельцу автомобиля в 14.000 рублей за каждый последующий год.

Рекомендованная розничная цена в салонах официальных дилеров Volvo Car Russia начинается от 35.000 рублей и зависит от уровня комплектации.

Рекомендованная розничная цена в салонах официальных дилеров Volvo Car Russia составляет 39.900 рублей.

В зимнее время для прогрева салона и двигателя рекомендуется использовать электрический парковочный подогреватель. Это позволит избежать износа двигателя, работающего на холостых оборотах на морозе.

С полным списком ограничений и рекомендаций можно ознакомиться в салонах официальных дилеров Volvo Car Russia.

Volvo расширила функционал Volvo On Call

Летом все владельцы авто жалуются на то, что под палящим солнцем машина нагревается и в салоне становится нестерпимо жарко. Даже самым прогрессивным кондиционерам после начала поездки необходимо несколько минут для того, чтобы привнести в салон бодрящую прохладу. Чтобы исправить этот недочет и сделать поездки в автомобилях Volvo еще более комфортными, шведский автопроизводитель расширил функционал системы Volvo On Call. Теперь у покупателей Volvo 2015 модельного года появилась уникальная возможность удаленно запускать мотор для того, чтобы салон машины охладился еще до того, как в него сядет владелец.

Новая функция под названием ERS, позволяющая удаленно запускать мотор, предлагается для линейки авто шведской марки 2015 модельного года, оборудованной мультимедией Sensus Connect (в версиях оснащения High Performance или Premium Sound), а также системой Volvo On Call. Функция актуальна только для авто Volvo с новыми силовыми агрегатами из семейства Drive-E: T5 с отдачей в 245 «лошадок» и для 181-сильного двигателя D4.

Особенности и требования к работе системы удаленного пуска мотора

Владелец может задать желаемое время работы мотора в диапазоне 1-15 минут. За этот промежуток салон авто сможет охладиться или наоборот обогреться. В режиме ERS работает только мотор и система климат-контроля, а все другие системы (фары, «дворники», аудиосистема и пр.) отключаются.

Для работы новой коммуникационной функции от Volvo требуется заблокировать все двери (в т.ч. и дверь багажника), вынуть ключ зажигания, установить рычаг коробки передач в положение «паркинг». Помимо этого, для использования данной опции необходимо чтобы в бензобаке было минимум 10 л топлива, а аккумулятор был достаточно заряжен для пуска мотора.

Широкие возможности Volvo on Call

На российском рынке Volvo on Call впервые дебютировала еще шесть лет назад. Первоначально главной функцией данной системы была связь автомобилиста с экстренными службами в случае аварии и иных форс-мажорных дорожных ситуаций.

Также Volvo On Call может работать в качестве спутниковой противоугонной системы. Если в этом есть необходимость, автовладелец может самостоятельно активировать данную функцию, что существенно уменьшает риск угона машины.

Два года назад перечень функций Volvo On Call пополнило предназначенное для смартфонов бесплатное мобильное приложение (доступное для ОС Android, iOS, Windows Mobile). Приложение позволяет автовладельцу при помощи смартфона отследить месторасположение своего «железного коня», удаленно заблокировать замки, включить систему обогрева, уточнить сведения об авто (номерной знак, номер VIN, расход топлива в смешанном цикле, количество топлива в бензобаке, пробег и пр.) или даже активировать функцию получения сообщения об угоне.

Помимо этого, только на российском рынке в функционал Volvo On Call входит консьерж-служба. Благодаря данной опции водитель может связаться с оператором, который поможет забронировать билет в кинотеатр, театр, стол в ресторане и др. организациях. Также у операторов можно поинтересоваться адресом или кратчайшим маршрутом к отелям, барам и пр., узнать о заторах и путях их объезда. Помимо этого, сотрудники консьерж-службы способны оказать поддержку (в т.ч. и юридическую) в случае аварий и других форс-мажорных дорожных ситуаций.